2009年上学期人力资源管理期末复习及考试提要.docVIP

2009年上学期人力资源管理期末复习及考试提要 （本科） 一、复习方法 1、以文字教材为主，把文字教材与直播课程内容、网上辅导的内容和教师的辅导课结合起来。教师讲授的内容是教材中的重点、难点和疑点问题，通过听讲，可以进一步提高对实际问题的理解能力、分析能力和解决能力。通过看教材和网上辅导资料有助于全面系统地了解并把握本学科的科学体系和丰富内容，加深对基本概念、基本知识和基本原理的理解。 2、要联系实际。力资源管理本身是一门理论性与实践性都很强的课程。因此，在复习过程中要注意运用所学的理论来分析现实中的问题，注意对实践中成功企业或不成功企业所采取的人力资源管理实际案例进行分析，提出自己的观点，找出解决问题的方案，从而更好地把握本课程的理论知识。 3、抓住重点。 4、深化理解。 二、考试形式及题型 考试形式为省校命题，实行开卷考试，答题时限为90分钟。 考试题型：选择题30%、填空题10%、简述题32%、案例分析28% 三、答题方法及技巧 1、选择题 要求从若干个备选答案中选择一个或几个正确答案，注意分清是非 。 举例： （1）“只有真正解放了被管理者才能最终解放管理者自己。”这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？ A、资源 B、成本 C、工具 D、物体 正确答案是：A （2）下列保险哪些属于社会保险的范畴（　　） 　　　　A、养老保险 B、医疗保险C、社会救济　　 D、生育保险E、失业保险 正确答案是：ABED 2、 填空题 要求将正确的答案填在空格内。一般填空的内容简单明了。 举例：招聘中运用评价中心技术频率前三位的排序分别为： 、 、 。 3、简述题 要答出基本要点，适当做点说明。 举例： 1、人力资源的特点有哪些？ 2、员工考评的功用是什么？在回答第一个问题时我们就必须注意主要回答下面几个特点： 人力资源的能动性、再生性、高增值性和资本性 4、案例分析 要求正确运用题中所指定的基本原理，依据案例所提供的情节，逐一剖析，找出问题的症结所在，并写出分析意见或结论，最后提出解决问题的方案。 四、重点复习问题 第 一 章 人力资源和人力资源管理的含义 人力资源的特点 人力资源管理的任务和意义 第 二 章 人本管理的基本理论 人力资源成本和人力资源战略规划的概念 关于人性假设 人力资源核算程序（理论性的东西） 第 三 章 工作分析及其工作流程（过程） 职务分析方法 职务评价方法 定员管理方法 职务调查方法 职业设计方法 第 四 章 招聘、选拔和心理测验的概念 心理测评的主要方法 人力资源招聘、选拔的程序与方法，尤其是面试法 第 五 章 员工培训的概念 岗前培训的内容和方法 评估培训效果的方法：测验法、行为观察法和系统评价法 培训程序（进行培训的需求分析方法、确定培训目标和策略、以及培训课程设计模式） 培训方法 第 六 章 员工绩效考评的目的、程序、原则和任务 员工绩效考评的深刻内涵、形式 对员工绩效考评的内容和作用 对员工绩效考评标准体系的设计 对员工绩效考评的组织管理 第 七 章 薪酬的含义及其功能 薪酬制度的主要形式、特点及适用范围 现代企业薪酬制度制定的原则 薪酬管理的目标 不同职位员工的薪酬体系 第 八 章 我国社会保障基本体系 社会保险及其主要内容 第 九 章 职业生涯含义及其管理 劳动合同及其主要内容（重点掌握新《劳动合同法》和《劳动法》 ） 人力资源流动和人力资源市场的含义 第 十 章 不作考试要求 五、与简述题有关的重点问题 1、人力资源的特点2、人本管理的基本原理3、何谓工作分析？其工作流程（过程）是什么 4、员工招聘的主要渠道5、简要说明岗前培训的内容和方法 6、培训评价指标体系 7、考评指标设计的原则8、我国社会保障制度体系 9、如何培养和发挥团队精神10、如何理解人力资本 11、什么是面试法 12、员工绩效考评的内容 13、什么是人性认识中的“经济人”和“社会人” 14、企业不同职位员工的薪酬体系 15、现代企业薪酬制度制定的原则 16、如何决定工资结构 17、什么是劳动关系？新《劳动合同法》有什么新的突破 18、根据下列图形简要分析职业生涯中期阶段的基本特点？ 五、重点案例分析题 1、贾厂长的“人性观”（教材P71-72） 案例分析提示： 该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会