人力资源复习大纲1.docVIP

PAGE PAGE 2 对外经济贸易大学远程教育学院 2008-2009学年第一学期 《人力资源管理》期末复习大纲 本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试卷试题的出题范围。 本次期末考试题型分为3种：判断题、单项选择题和多项选择题。具体分值如下所列：1、判断题，30分共30题，要求同学们对所给的内容进行判断。2、单项选择题，30分共20题，主要考察同学们对基本知识点的理解。3、多项选择题，40分共20题，主要考察同学们对课件中重点和难点的掌握和理解。 期末复习思考题 判断题 人力资源是指具有智力劳动和体力劳动能力、能够推动整个经济和社会发展的所有劳动者。对 人力资源管理具有鲜明的名族性。对 人力资源只受内部环境如企业战略目标、企业文化等的影响。错 公司人力资源管理实践的责任只由人力资源专业人员承担。错 高层管理者的管理风格可以和基层管理者的管理风格不同。错 公司可以通过成本领先或产品、市场的差异化来获得竞争优势。对 构建企业战略性人力资源管理体系，必须同步结合企业发展战略进行分析。对 价值链是以顾客满意度最大化为目标的，而市场链则以边际效益最大化为目标。错 解析：价值链是以边际效益最大化为目标的，而市场链则以顾客满意度最大化为目标。传统经济体制下，企业决定市场，所以要讲价值链；在新经济条件下，用户决定企业，所以必须谈市场链。海尔实施“市场链”的最终目标，是要使企业的每一个人都成为一个SBU（策略事业单位，即自主创新的主体），也就是要把外部竞争的压力传递给企业的每一个员工，同时为他们提供个性化的创新空间，使每一个人都能成为自主创新的主体。美国沃顿商学院一位教授对此的评价是：如果海尔真正做到这一点，在世界上也将是独一无二的，而且无往而不胜。 在企业规模拓展阶段，人力资源管理担当协调性服务职能，相当于救火队员和保姆的角色，人力资源管理以“人才化管理”为理念，其实质是“人因分工而成为不同的人才，不同的人才价值是不同的”。对 在企业多向多元化阶段，人力资源管理担当组织决策参谋和执行战略性管理的职能，相当于秘书长角色，人力资源管理以“人本管理”为理念，即把人看作经营合作伙伴，注重个人的发展需求和对人的投资并共享经营成果。对 文化分为两个领域：精神文化和物质文化。对 企业文化是整个企业的精神支柱和灵魂。对 文化可以影响企业的报酬制度。 错 一般而言，企业的发展历程可以分为七个阶段，即：创业或生存阶段、规模拓展阶段、稳定调整阶段、外延拓展阶段、多向多元化阶段、企业帝国阶段、整合防御阶段。 错 解析：实际上，从我国的企业管理现状来看，很多企业的战略是不明确的，但企业管理者对企业自身所处战略发展阶段却是比较清醒的。因此按照企业现处战略发展阶段以及企业在市场的战略地位结合企业具体条件来确立战略性人力资源管理理念更具有实践意义。按照企业的一般发展历程，我们可以把企业发展阶段分为八个阶段，即：创业或生存阶段、规模拓展阶段、稳定调整阶段、外延拓展阶段、多向多元化阶段、企业帝国阶段、整合防御阶段、分化联盟阶段。与之相适应，人力资源管理的战略职能和人力资源理念也相应演化。 人力资源规划就是使恰当数量的合格人员在合适的时间进入合适的工作岗位的过程。 对 五年内的计划都称为短期计划，这种计划要求明确，任务具体。错 解析：一般来说，一年内的计划为短期计划，这种计划要求明确，任务具体，措施落实；一至五年内的计划为中期计划，中期计划的总体要求明确，方针政策明确，但没有短期计划那样具体；五年以上的为长期计划，长期计划跨度长，对总的方向、总的原则和方针政策有概括的说明，是指导性的，但远没有前两种计划具体，在实施过程中会因环境的变化而有权变性的变动，它指导中、短期计划的制定和实施，又靠中、短期计划的实施才能得于实现。 三年内的计划为短期计划，这种计划要求明确，措施落实。错 解析：见上题 长期计划属于策略性计划，短期计划属于战略计划。 错 解析：从人力资源计划的性质看，也类似组织的整体计划，可分为战略计划和策略计划两大类。长期计划属于战略计划，短期计划和项目计划属于策略性计划 绿圈员工是指薪酬高出了所设定的上限的员工。 错 策略计划是战略计划的一部分。 对 技能清单只包含那些与员工目前工作有关的信息。 错 解析：而不仅仅是那些与员工目前工作有关的信息”。托马斯·H·帕特恩概括了应该包括在技能清单中的7大类信息： 人力资源管理不仅要注意正式组织，还注意到人与人之间的接触而自然形成的非正式组织。 对 职位和工作的区别是工作可以容纳一个以上的人，而职位不能。对 分权制的领导方式比集权的领导方式好。 对 一组相似的工作形成一种职业。 对 工作规范是在工作说明书的基础上，解决“什么样的人员才能胜任本岗位工作”的问题。 对 工作分析是所有人力资源职能的基础