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【原创】?直销公司和大型系统建立工具流相关思考 一、建立工具流的重要性 1、直销系统的两个支柱：会议和工具流，缺一不可。 2、没有工具流，人才的成长速度会降低非常多，积极好学的人只有通过许多次的参加会议才可能学习到技能，导致入不敷出，而学习力是组织的核心竞争力，如果组织伤害到了积极学习的人，会导致劣币淘汰良币，留下的大多数都是没有学习力的人。 3、没有工具流，公司的想法和思路没办法准确传达到第一线市场，第一线市场就会根据自己的理解百花齐放的进行工作，不利于复制的展开。 4、如果公司不完善工具流，就会导致系统团队领导人去制作完成工具流，一方面非常消耗团队领袖的时间和精力，再一方面会导致各个系统团队形成不同的文化，文化后续发展会导致系统团队之间合作难度加大。 5、如果没有统一完整的工具流，市场上就会传播各式各样千奇百怪的视频，图片，内容，导致整个信息传递过程混乱和降低公司形象。 ? 二、需要什么样的工具流？ 在这个问题之前，有一个更重要的问题：工具流给谁用？ 事实上工具流并不是为特别有能力的人准备的，因为特别有能力的人，没有会议自己会开，没有工具流会自己制作，就算什么都没有，也能靠自己的个人魅力打下一片天下。 一般情况下一个直销公司再刚开始的时候建立的团队都是魅力型团队（靠领袖的魅力吸引而形成的团队） 但是持续稳定的发展和增长一方面依靠开疆扩土的大将（魅力型领导），但是如果没有完备的会议体系和工具流体系会导致大将的精力消耗在琐碎的小事上，一方面善攻者未必善守，再一方面，如果把开疆扩土的将军的精力消耗在琐碎的培训、会务管理、基本讲解上，是对人力资源的极大浪费；但是如果没有一个后勤保障系统，必然会导致大将变成大保姆，这是非常典型的人力资源颠倒配置的结果。 可以预见，如果没有相应的培训教育讲解体系、没有合理的纠纷解决、异议解答体系，我们的系统、团队领袖的精力会慢慢的溶解到琐碎的事情里面，团队越大，琐碎的事情越多！ ? ?????所以说，工具流会议培训体系其实是给没有能力，没接触过直销行业，但是有学习力，有意愿的伙伴的，只有这一批市场的中流砥柱成长起来，才可以诞生新的大将和解放原有大将的精力。 ?????从人力资源管理的角度讲，人的意愿和学习力是一个变量，并不是恒定存在的，除了极限没有和极限有的人之外，其余的都是在一个范围内变化，而工具流会议培训体系的存在，是为了两个目的：其一、尽可能的留住人在公司更长的时间；其二、尽可能的让人的专业度提升。 ?????虽然没有能力的人不是业绩的主要创造方，但是他们是业绩的提供方，事实上是他们掏钱养活系统领袖和公司的。 ?????所以事实上，从性质来讲，他们是公司的客户，而不是员工，公司的产品实际上不是产品本身，而是一个机会：一个接受培训、售卖产品成为优秀的、时间、财务自由人的机会。 ? ?????所以，需要准备以下工具流： ? 1、基础技能学习、展示视频。 ???? ?????其中包括基本的模式讲解、制度讲解、产品讲解等六大基本课程，必须出一个标准的版本，全面精确复制，而且必须录制条件达成基本要求，不要显得和老鼠会一样（我们会议过程中伙伴的录制因为设备等问题，会导致呈现效果非常的山寨化） ? 2、个人管理工具流 ??? ?????（1）梦想目标管理档案，成功八步，梦想打头，这个行业的从业者如果没有梦想和目标，一切都是无效的，所以事实上所有的直销公司都会给每一个基层的经销商梦想档案，让自己填写自己的梦想档案和大的目标规划。 ?????（2）会议记录本，配合“逢会比到、逢到比记、逢记比会、逢会必教”，基层经销商需要学会基本的会议记录，以便于复习（“学而时习之”是孔子的古训，学而不复习是非常没有效率的学习方式）。 ?????（3）人脉管理档案（名单），谁是什么样的朋友，有什么样的能力，有没有用产品？对事业感兴趣么？列名单和名单管理的重要性无须赘述，事实上所有的知名直销公司都会提供人脉管理档案。 ??????????组织架构档案，这个是用于管理自己已有团队的信息，用于记录下属出现了什么问题，什么事情值得表扬，那些问题需要解决，如果没有这个档案，会导致因为遗忘而工作失误。 ?????（4）时间管理本，用于短期规划，每日工作完成情况，明日工作安排（事件处理的轻重缓急）。 ? 3、分享工具流 ? ??????直销的本质是分享，工作方式是分享，文化是分享，工作内容是分享，一切的一切都围绕着分享；会分享，这个事业就有机会，不会分享，一切免谈。 ??????这里包括两个内容： ??????（1）、如何分享，简明的介绍分享的方式、方法和心态（有好事不告诉朋友是居心不良、就算没有直销、我们依旧会给朋友分享产品、发自内心的想把一件好事一个好产品通过分享的方式推荐给好朋友） ??????（2）、真感情就是好文章 ???????人类