【PPT】一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板讲解.pptVIP

启示 一名机床操作工不小心将大量液体洒在了机床周围的地板上。车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有清扫的条文。车间主任顾不上查看岗位说明书原文，便找来一名服务工清扫。但服务工同样拒绝，理由也和操作工一样。车间主任威胁要将其解雇，服务工勉强同意，但干完话之后却向公司进行了投诉。有关人员看了投诉之后，审阅了三类人员的岗位说明书：机床操作工、服务工、勤杂工。操作工的岗位说明书上明确规定：操作工有责任保持车床的清结，使之处于可操作状态，但未提及清扫地板；服务工的岗位说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，及时服务 ，但没有包括清扫工作；勤杂工的岗位说明书中确实包含了各种清扫内容，但他的工作时间是从正常的下班后开始的。 清扫工作究竟由谁来做，必须有岗位分析（或称工作分析）。 岗位分析重要性 （一）一则案例的启示 （二）岗位分析的基本问题 1、两个最基本的问题 2、岗位分析的其余三个问题 福建行政学院公共管理系 第一节 岗位分析的概述 岗位分析是人力资源开发与管理的核心概念之一，被视为人力资源开发与管理的基石。 一什么是工作分析呢？ 工作分析 是指对某特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。 它包括工作描述和工作规范两部分 （一）什么是工作描述？ 是指具体说明了某一工作的物质特点和环境特点，主要包括以下几个方面： (1)工作名称的描述。 (2)工作内容的描述。 (3)工作条件的描述。 (4)工作社会环境的描述。 (5)聘用条件的描述。 （二）什么是工作规范？ 工作规范主要说明的是从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括以下几个方面： (1)一般要求。 (2)生理要求 (3)心理要求。 二、与工作分析相关基本概念 1、行动。指工作活动中不便再继续分解的最小单位。 2、任务。指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。 3、职责。由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 4．职位。由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。 5．职务。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 6．工作。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。一项工作可能只涉及一个职位，也可能涉及多个职位。 7．工作族。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。 8．职业。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 9．职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 三、工作分析的作用和意义 (一)工作分析为其他人力资源管理活动提供依据 1、工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。 2、工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。 3、工作分析为人员的培训开发提供明确的依据。 4、工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定基础。 5、工作分析为科学的绩效管理提供帮助。 职位分析是人力资源管理的平台 对组织而言，它是人力资源管理的最基本工具，能为组织确定完成组织目标的职务和人员特点； 对个人而言，工作分析能够向个人提供资料，帮助个人判断自己是否能获得和胜任该职务。 1 工作分析为组织结构和设计提供基础 2 工作分析是制定人力资源计划的依据 3 工作分析是职务评价和报酬达到公平和公正 4 工作分析使招聘活动有明确的目的 5 工作分析使人员换岗工作效率和组织工作效率 6 工作分析使训练和开发有合理的方向 7 工作分析为业绩评价提供客观标准 8 工作分析帮助明确劳动关系 9 工作分析利于工程设计和方法改进 10 工作分析利于对作业安全的重视 四、 工作分析的程序 在人力资源管理系统中，工作分析是一项技术性非常强的工作，为了保证实施的效果，在实际的操作过程中必须遵循一定的步骤并注意相关的问题。 一般来说，工作分析的整个过程要经过以下几个步骤来完成：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。 第二节 收集工作分析信息的方法 在进行工作分析时，选择正确的方法是至关重要的，从而收集到有关工作足够的信息，编制出一份完整的工作分析表。工作分析的目的与内容不同，工作分析的方法也不同。 三、访谈法 通过与员工和管理者的访谈，可以获取更多的细节和更准确的信息。一般有三种访谈的方式： （1）与该工作的主管人员进行访谈 （2）与从事该