微信与客户关系管理的完美结合.docVIP

/index.html?id=8 /index.html?id=8 微信与客户关系管理的完美结合 微信是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过移动端、平板以及各种客户端个人社区，以200字左右的文字发送信息，并实现即时分享。微信的飞速发展蕴藏着巨大的商机。 客户关系管理是企业管理和计算机技术相结合的产物，是一种利用计算机自动管理客户资料的信息管理系统。随着移动互联网的发展，各种移动互联网产品竞相上线。如果能将客户关系管理软件和微信这个拥有庞大用户群体的社交软件相结合，帮助CRM高效的利用客户资源信息，既提高了客户对企业的满意度，也提高了企业的运作效率，从而增加经济效益。《Y3微聊管理系统》正是为此而生！ 《Y3微聊管理系统》是由广州银光软件科技有限公司自主研发的，一款基于微信的日常沟通的客户关系管理系统，在满足公司员工与客户正常的沟通需求情况下，有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计，从而实现对营销和服务的行为进行有效的管理和监控，提高沟通效率及服务质量，更好的挖掘商机并保护公司的利益。 因为企业业务人员的流动造成企业客户的丢失，甚至成为竞争对手的客户，这对企业来说是致命的，而你根本没有办法阻止！但是《Y3微聊管理系统》可以帮到你：统一企业的专用微信号，维护属于公司的自媒体，更好的输出公司形象及推广公司的产品，客户不需要重复加微信的情况下，实现聊天对话转换员工，并且过往聊天记录在员工间共享，客户不需要重复加微信的情况下，实现聊天对话转换员工，并且过往聊天记录在员工间共享，更有利于提高服务质量和服务效率，客户的微信号可以对员工隐藏，在不影响正常交流的情况下，更好的保护公司的利益。 因为到了下班时间，又不能带公司手机回家，导致客服质量直线下降，客户满意度的下降可直接导致成交率的下降，使用《Y3微聊管理系统》，在办公室用PC版客户端，外出使用手机APP，全场景覆盖，不遗漏任何商机；聊天记录永久保存并不可删除，可提供监督、学习。