从霍夫斯泰德的文化组织理论与文化差异对国际商务谈判的影响.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 从霍夫斯泰德的文化组织理论看文化差异对 国际商务谈判的影响 【摘要】国际商务谈判的特点之一是多国性、多民族性，来自不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显着差异，正是这种文化上的差异从而导致谈判陷入僵局甚至失败。因此，在国际商务谈判中了解文化差异对谈判的成功十分重要。本文从霍夫斯泰德文化维度理论的四个主要方面，不同文化背景下的商务礼仪的异同。结合自己的观点与见解，阐述霍夫斯泰德的文化组织理论看文化差异对国际商务谈判的影响。 【关键词】文化组织 商务谈判 四维理论 霍夫斯泰德 荷兰文化协会研究所所长 HYPERLINK /%BC%AA%B6%FB%CC%D8%A1%A4%BB%F4%B7%F2%CB%B9%CC%A9%B5%C2 \o 吉尔特·霍夫斯泰德 吉尔特·霍夫斯泰德认为：文化是在一个环境中的人们共同的心理程序，不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。不同的群体、区域或国家的这种程序互有差异。这种文化差异可分为四个维度： HYPERLINK /%C8%A8%C1%A6%BE%E0%C0%EB \o 权力距离 权力距离， HYPERLINK /%B2%BB%C8%B7%B6%A8%D0%D4%B1%DC%C3%E2 \o 不确定性避免 不确定性避免，个人主义与集体主义以及男性度与女性度。那么，不同国家的文化差异，究竟应该怎样来表示呢？ HYPERLINK /%BB%F4%B7%F2%CB%B9%CC%B9%CC%D8 \o 霍夫斯坦特 霍夫斯坦特从其调查数据的分析中，得出了以下描述各种文化差异的指标： 一：霍夫斯泰德的组织文化理论 （一） HYPERLINK /%C8%A8%C1%A6%BE%E0%C0%EB \o 权力距离 权力距离　　权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，以及一个社会在多大的程度上可以接受组织当中这种权力分配的不平等，在企业当中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。一种文化究竟是大的权力距离还是小的权力距离，必然会从该社会内权力大小不等的成员的价值观中反映出来。因此研究社会成员的价值观，就可以判定一个社会对权力差距的接受程度。　　例如，美国是权力距离相对较小的国家，美国员工倾向于不接受管理特权的观念。在美国，员工与管理者之间更平等，关系也更融洽，员工也更善于学习、进步和超越自我，实现个人价值。而在我们中国，是权力距离较大的国家，在这里地位象征非常重要，上级所拥有的特权被认为是理所应当的，这种特权大大地有助于上级对下属权力的实施 （二）、 HYPERLINK /%B2%BB%C8%B7%B6%A8%D0%D4%B1%DC%C3%E2 \o 不确定性避免 不确定性避免　　在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，从而总是试图加以防止。防止的方法很多，例如提供更大的职业稳定性，订立更多的正规条令，不允许出现越轨的思想和行为，追求绝对真实的东西，努力获得专门的知识等等。不同民族、国家或地区，防止不确定性的迫切程度是不一样的。相对而言，在 HYPERLINK /%B2%BB%C8%B7%B6%A8%D0%D4%B1%DC%C3%E2 \o 不确定性避免 不确定性避免程度低的社会当中，人们普遍有一种安全感，倾向于放松的生活态度和鼓励冒险的倾向。而在 HYPERLINK /%B2%BB%C8%B7%B6%A8%D0%D4%B1%DC%C3%E2 \o 不确定性避免 不确定性避免程度高的社会当中，人们则普遍有一种高度的紧迫感和 HYPERLINK /%BD%F8%C8%A1%D0%C4 \o 进取心 进取心，因而易形成一种努力工作的内心冲动。　　例如，美国是 HYPERLINK /%B2%BB%C8%B7%B6%A8%D0%D4%B1%DC%C3%E2 \o 不确定性避免 不确定性避免程度低的社会，同样的人本主义政策在美国企业中则不一定行得通。　　（三）、个人主义与集体主义　　“个人主义”是指一种结合松散的社会组织结构，其中每个人重视自身的价值与需要，依靠个人的努力来为自己谋取利益。“集体主义”则指一种结合紧密的 HYPERLINK /%C9%E7%BB%E1%D7%E9%D6%AF \o 社会组织 社会组织，其中的人往往以“在群体之内”和“在群体之外”来区分，他们期望得到“群体之内”的人员的照顾，但同时也以对该群体保持绝对的忠诚作为回报。　　（四）、男性度与女性度　　男性度与女性度即社会上居于统治地位的价值标准。对于男性社会而言，居于统治地位的是男性气概，如自信武断，进取好胜，对于金钱的索取，执着而坦然；