2010年芦花镇信访工作总结.docVIP

2010年度芦花镇信访工作总结 今年来，信访工作在党委、政府的正确领导和上级信访部门的指导下，坚持以邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的十七届四中、五中全会精神。坚持以人为本，为民解困，服务群众为宗旨，开展强综治、创平安、促发展的信访工作理念，推进我镇信访工作的顺利进行，实现了镇域经济持续、跨越发展，经济社会和谐稳定的大好局面。现作如下总结： 一、统一思想，提高认识 加强对信访工作的领导，镇党委、政府高度重视信访工作，把它列入党委、政府的工作议事日程，每月召开一次信访工作例会，研究分析影响社会稳定的排查工作，及时掌握本地的信访动态，发现问题及时解决，做到小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交的信访工作机制，落实信访工作责任制，按照谁主管谁负责的原则，密切注意越级上访和违法上访的事件发生，把维护我镇社会和谐稳定放在首位。做到变群众上访为干部下访。 二、建立健全领导机构 为使我镇的信访工作落到实处，做到有人管事、有人干事，干好事。镇党委成立了信访工作领导小组，领导小组下设办公室，负责处理日常事务，各村支部在镇信访领导小组的领导下开展工作，支部书记作为镇的信访联络员，随时关注本辖区内的不稳定因素和信访动态，随时与镇信访领导小组保持联络，保持信息渠道的畅通，支部、村委会与综治、治保、调解委员会协同开展工作，保持好本村内信访工作等方面的稳定，不出现越级上访、群体性事件的上访。实行了信访工作“5+2”工作机制和24小时的信访稳控值班制度，搞好了信访矛盾隐患预测排查，保证在第一时间内获得信访信息，掌握了信访苗头，严格信息报送制度，把握了主动权。由于机构健全，领导有力，今年全镇没有出现一起越级上访和群体上访事件的发生，给镇域内的社会稳定和经济发展奠定了良好的基础。 三、认真开展领导干部大接访活动、落实稳控责任和首问责任制 为推进我镇信访工作的顺利进行，解决好群众反映的难点、热点问题。维护好信访人的合法权益，使群众通过正确的信访渠道依法有序进行信访活动，为方便群众就地就近反映问题和诉求， “零距离”与群众接访，为他们解决实际困难和问题。镇班子成员还通过不同形式到各自挂点的村进行接访联系探访老上访户，大接访活动效果明显，许多老上访户受领导干部的耐心细致的劝说，政策的解说，主动的表示不再进行上访。 各村和各驻点干部要按照“属地管理、分级负责”和谁主管、谁负责“的原则，充分调动各方力量，采取多种形式，经常主动与信访人员进行沟通交流，做好信访人员的思想工作，制定重点信访人员的稳控预案，落实稳控措施。密切掌握其动向，做到稳控措施有力，责任到人，真正把信访人员的问题处理在本区域内。 四、存在问题 1、受汶川大地震的影响，国家对灾区建设投入的加大，群众的惰性较严重，依赖思想较突出。任何事情都要绝对的公平公正。 2、灾后重建中，许多利益纷争矛盾日显，基层一线的村组干部再重建过程中政策尺度把握不够好，给老百姓造成了一些不必要的波动情绪。 3、随着我县水电开发、水电移民安置、旅游开发、灾后重建项目的实施，与群众的利益纷争也更加的显现，增加了信访工作的难度。 4、部门间处理信访件的力度不够，协调处理方法单一 今年来信访工作虽然取得了一定的成绩，越级上访、违法上访得到有效控制，社会矛盾能及时化解在萌芽之前。但是与上级的要求还有一点的差距，工作任重道远。我们要切实做好社会维稳工作，加大力度排查影响社会稳定的不利因素，预防群体性事件发生，密切注意越级到省进京上访的动态，确保元旦、春节期间本地区的社会和谐稳定。 五、明年的工作打算 继续以邓小平理论为指导，把信访工作放在全镇工作的首位和议事日程上来，视群众利益无小事，继续把工作扑在基层、扑在农村第一线，及时解决群众的急、难问题。及时的把群众的疾苦放在工作的首位，减少越级上访和群体性事件的发生，努力把我镇的信访工作推向新的台阶。 芦花镇人民政府 2010年12月21日