【培训手册】用人心管理和人性管理提升绩效.pdfVIP

实用管理心理培训项目 心理学在管理中的应用 — 用人心管理和人性管理提升组织绩效 实用手册 心理学在管理中的应用 课程总目录 • 导入：管理心理学的目标愿景 第一部分 个性心理：个性评价与激励管理 • 第一讲：员工个性心理的识别与管理 • 第二讲：人才评价与识人之道 • 第三讲：员工的动机、需要和激励 • 第四讲：员工激励解决方案：高效激励八步法 第二部分 群体心理：群体关系与决策心理 • 第五讲：群体心理特点与管理应对 • 第六讲：决策心理的特点、风险与防范 第三部分 领导心理：领导权力与员工执行 • 第七讲：管理心理学的经典领导模型 • 第八讲：中国文化下的管理心理智慧 第四部分 沟通心理：态度改变与沟通之道 • 第九讲：态度改变的心理影响策略 • 第十讲：态度改变的沟通方式策略 2 心理学在管理中的应用 一、员工个性心理的识别与管理 · 人的心理过程 · 人的个性心理 · 自我效能感 · 情绪及其影响 · 个性化的心理管理 3 心理学在管理中的应用 人的心理过程 人的个性心理 · 你认为哪些心理过程和个性心理对管理行为有着重要影响？ 4 心理学在管理中的应用 衡量员工在企业中心理状态的关键概念： 小测验：自我效能感问卷 请评价以下话语与你的符合程度，并在代表你真实状态的相应数字上划 “√”： 很不符合 不符合 中间状态 符合 很符合 1 2 3 4 5 1. 我有把握完成好目前的工作 ······························· 1 2 3 4 5 2. 我能够与客户或供应商保持良好关系 ···················· 1 2 3 4 5 3. 通常我提出的建议都是可行的 ····························· 1 2 3 4 5 4. 我能够为本部门制定合理的工作规划 ···················· 1 2 3 4 5 5. 我能够通过改进工作方法或整合资源，完成困难的任务············ ······························ 1 2 3 4 5 6. 面对工作压力我也能有效应对 ····························· 1 2 3 4 5 7. 我拥有解决目前工作中各种问题的有效方法 ············ 1 2 3 4 5 8. 我有时候喜欢接受一些挑战性的工作任务 ··············· 1 2 3 4 5 说明：将各题所选数字的分值相加，计算总分； 你的自我效能感分值是： 处于何种水平：