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第五章 人力资源的开发与管理 第一节、人力资源管理基本理论 一、人的管理哲学 1.人性内容 自然属性：生物属性 心理属性：心理属性 心理过程、心理状态、心理特征、意识倾向 2.人性特征 能动性/社会性/整体性/两面性/可便性/差异性 * （二）人性假设 1.经济人假设（X理论） 基本观点：代表人物泰罗，人的行为是为了追求自身最大经济利益，经济诱因引发工作动机，工作目的是获取经济经报酬。 管理方式：严格控制管理，以金钱作为激励的主要手段，对消极怠工的行为采用严厉的惩罚，以权利或控制体系来保护组织本身和引导员工。 2.社会人假设（人群关系理论） 基本观点：代表人物梅奥（霍桑实验），人不只是为经济利益而存在，工作的动机不仅在物质利益，更在于工作中的社会关系。 管理方式：关心生产任务完成情况，同时注重对员工的关心，重视员工之间的关系，培养归属感和整体感，提倡集体奖励、关注员工与上级领导的关系，实施员工参与管理的新型管理方式。 3.自我实现人假设（Y理论） 基本观点：人性善，代表人物，马斯洛。这种人性假设认为，人都需要发挥自己的潜力，充分展示和发挥个人才能，实现个人理想与抱负，以及人格趋于完善。 管理方式：人力资源管理的方式主要是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥员工的潜力，使员工完成组织的目标的同时也达到自己的个人目标，对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让员工承担具有挑战性的工作，担负更多的责任，满足其自我实现的需要。 4.复杂人假设（超Y理论、权变理论） 基本观点：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设并不是绝对的，它们在不同的情况下对不同的人分别具有一定的合理性，由于人们的需求是复杂的，因此不能简单相信或使用一种假设。 管理方式：根据不同情况采用不同的管理方式和方法。 * 二、人本管理 （一）含义 以人为核心，以人为根本的管理。它是指企业中的人作为管理的首要因素，是企业一切管理活动的主体或主导因素，同时作为管理的本质因素，又是企业管理的出发点和归宿。 ★企业中的人是首要因素 ★企业为人的需要而存在、产生和管理 ★人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理的一种理念、指导思想、管理意识 * （二）基本原则 ◇人的管理第一 ◇重视人的需求，实施激励。 ◇重视培养 ◇以人为本构建企业的组织形态和机构 ◇和谐的人际关系 ◇员工个人与组织共同发展 （三）人本管理的机制（管理的方式） ◇动力机制 ◇约束机制 ◇压力机制 ◇保障机制 ◇环境优化机制 ◇选择机制 * 三、人力资本 （一）产生 产生与上世纪50.60年代 “经济学之谜”、“里昂惕夫之谜”、“工人收入增长之谜” 舒尔茨、卢卡斯 （二）人力资本概念 1.含义 通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。 ★活的资本，是劳动者的智能，此为人力资本的实质内涵 ★由投资产生，其投入的货币形态包括：保健费用支出、教育费用支出、迁移费用支出等。 ★本质功能：与物质资源结合创造产生新价值 ★内含有一定的经济关系：产权归属、使用及其收益分配等。 * 2.人力资本的特征 ◆资本存在于人体之中，它与人体不可分离 ◆以无形的形式存在，通过生产劳动才能体现出来 ◆时效性 ◆收益性 ◆无限的潜在创造性 ◆累积性：形成具有累积性，逐渐投资形成存量，具有磨损性 ◆个体差异性 * （三）人力资本投资 1.概念 投资者通过对人进行一定的资本投入（货币或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加的一种投资行为。 2.特征 ☆连续性、动态性 ☆主体与客体具有同一性 ☆投资者与收益者不完全一致 ☆收益形式多样 3.成本 ☆实际支出或直接支出 ☆放弃的收入或时间支出（机会成本） ☆心理损失 4.人力资本投资的支出结构 ◇主体结构：个人/企业/政府 ◇形式结构：教育/培训/流动/维护投资 ◇时间结构 5.教育投资成本支出 ◇教育投资的直接成本支出（费用、机会成本） ◇教育投资的社会成本 6.培训投资（时间/费用/受益） 7.人力资本流动投资（区域/职业/社会流动） * 四、收益率 （一）私人收益与私人收益率 概念 私人净现值与投资总额净现值的比例 影响因素 ★个体偏好及资本化能力 ★资本市场平均报酬率 ★货币的时间价值及收益期限 ★劳动力市场的工