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1;导购员说你拿的某件商品非常好,你会相信吗?;猜一猜;打动顾客的是什么? ;面试时你是怎样介绍自己的?;基本
介绍;打动
客户;其实“FABE”是一种说服性销售过程;什么是 FABE?; 猫躺在地下非常饿了,销售员接着说:“猫先生,这可是一摞钱啊!!可以买很多鱼!!!; 猫非常饿了,想大吃一顿。销售员继续说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,您可以用这些钱买必威体育精装版鲜的鱼然后就可以大吃一顿啦。”; 销售员继续说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,您可以用这些钱买必威体育精装版鲜的鱼然后就可以大吃一顿啦。您的女朋友刚刚就用钱买了鱼现在一定正在享用鲜美的鱼呢!!”; 猫吃饱喝足了,销售员又过来说:“猫先生,我这儿有一摞钱。 这些钱能买很多鱼,你可以大吃一顿。而且你的女朋友刚刚试过”但是猫完全没??反应了。为什么?;上面这五张图很好地阐释了FABE法则:
产品的利益才是顾客最关心的。
不能一味地站在推销产品的立场上介绍产品的特征,试图说服顾客
应该说明产品的特征与顾客需求的关系,即产品的利益。
直接介绍产品的利益。
如何打动顾客的心?不是产品的特征,而是产品特征能带给顾客的利益。
对于产品为顾客带来的利益,别指望顾客自己联想,要直接介绍产品利益。要拿出有说服力的证据对产品可以为顾客带来利益进行证明。;利益是什么?;16;1、具有吸引力的叙述词 按下列公式把产品(项目)的FABE连接成一句具有吸引力的叙述词: ;2、不能省略利益 当你在使用FABE叙述词时,可以省掉特征或功效以及证据,任何编排都可以,但惟独不能省略利益“B”,否则将无法打动顾客的心。;FABE叙述词;1.做个出色的“演员”;3.避免太过激进 ; 生活化演练;使用FABE法则时要注意几点;24;25;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;42;43;44;45;46
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