企业行政管理制度.ppt

——人员素质—— 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，作为企业的调研员、上传下达的宣传员、帮助企业工作的服务员、提供资料情报的信息员。 这就要求企业行政管理人员要从以下几个方面要求自己: 综述 ——人员素质—— 具有良好的个人品德，荣誉感和奉献精神强，事业心强，有较高的自我成功期待，思辨能力强。 企业行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作，只有具有良好的个人品德，较高的自我成功期待和奉献精神，才能安心于本职工作，把每一细小的工作做好，才能提高整个企业行政管理的质量和水平，从而提高整个企业的综合水平和素质。 思想素质 ——人员素质—— 再者行政管理工作都是日常性工作，企业领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作，这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性，积极承担相应的工作任务。 心理素质 勇于创新，富有远见，意志坚定，灵活应变，包容性强，成就欲强，镇静自若， 条理性好，乐观进取。 企业行政管理结构，可能因为企业状况的变化，要相应的改变行政管理人员的工作范围，而且企业行政管理工作也常遇到一些突变的情况，所以，只有具有良好的应变能力才能较好的控制企业的行政管理工作。 ——人员素质—— 身体健康，精力充沛。 行政管理人员要服务于领导群众，工作量有时会超负荷，这时就要求工作人员要有好的身体，具有充足的时间与精力服务领导，服务群众。 身体素质 ——人员素质—— 在企业中一些关系尚未理顺的情况下，各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调，关系怎样理顺，如果我们按照领导的意图，把这方面的工作做好了，就能减少各部门之间的摩擦和内耗，疏通中便阻塞，有利于各项部署和决策的贯彻落实。这就要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事，积极主动地做好协调工作。 能力素质 沟通协调能力强，善于识人用人，公关社交能力极强，富于创造性思考、策划和研究能力，发现问题和处理危机的能力强，擅长授权和人际关系管理，具有一定的决策能力。企业行政管理作为综合部门，是为企业全局工作服务的，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到五事务考虑，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑、领导们想到的事尽量替他考虑。行政管理人员要善于和敢于实事求是地分析问题，做实干家。 ——人员素质—— 丰富的行政办公管理及相关领域的专业知识。 了解其他部门工作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息，具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识。 要求行政管理人员要具有专业知识，并了解其他部门工作流程和业务，在在全面、大量的情况基础上，经过去伪存真、去粗取精，由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合，找出带有规律性、普遍性的问题。 对各公司、各部门报来的情况，既不能简单罗列，搞加减式的归纳，又不能脱离实际地任意提高，设计空中楼阁。要通过行政管理这个综合加工厂，为领导决策提供高层次、高质量的实用产品，为各部门提供准确及时的情报信息资料。 知识素质 ——人员素质—— 总之，行政管理工作涉及面广，综合性强，行政管理人员要有较宽的知识面和较高的理论水平、政策水平、业务水平，必须把学习作为一项重要任务，并紧密同工作结合起来，做到理论联系实际，在实践中增长才干。同时发扬务实求实，注重实效的作风。 专业要求 实施?方法 企业行政管理 4 ——实施方法—— 企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念，是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。 那么怎样才能做好企业行政管理呢? ——实施方法—— 确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制 《老板》杂志表示企业行政管理的最佳化实现在很大程度上取决于被企业管理者的积极有效的配合和实施。要求:以恰当的目标来引导正确的反应行为，以准确的绩效评价作为奖励的科学依据，以不同客体的针对性奖励措施完成激励机制的良性循环。只有实现了引导、评价、奖励三者的有效结合，激励机制才会在企业行政管理中圆满达到预期效果。 ——实施方法—— 实行和完善行政首长负责制 实行行政首长(厂长或经理)负责制，建立以其为首的指挥系统是科学行政管理的基础。这就要求， 首先必须明确行政首脑的职责和权限，保证其有足够的行政权力和必要的权威; 其次必须保证行政首脑的企业管理措施有可靠的行政实施渠道; 再次行政首脑必须有一个高水平的咨询机构，保证其企业管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响。 ——实施方法—— 合理选择和设计行政组织机构 企业行政管理是依赖行政机构和行政渠道进行的，所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令、指示等迅速流动贯彻的重要前提，是达到行政管理目标的必要条件。在企业管理当中行政管