智能物流时代的外贸电商系统设计-eBaycn.PDF

智能物流时代的外贸电商系统设计 ——从海外仓谈起 We know seller better 目录 编号 内容 1 eBay卖家的订单管理流程分析 2 适合海外仓的订单管理流程 3 企业订单总线和规则引擎 4 智能物流决策在海外仓物流选择中的应用 5 物流分析与性能评估 6 物流反哺销售 We know seller better eBay卖家订单管理流程 （设想中） We know seller better 实施时，需求发生了变化…… 1. 听说很多产品做海外仓很适合…… 2. 某某货代的某小包价格更低…… 3. 哎呀，5美金以下的美国订单可以发中邮了！ 4. 我去xx开个分仓方便就近采购发货吧！ We know seller better eBay卖家订单管理流程 （现实中） We know seller better eBay卖家订单管理流程 （现实） 痛点： • 分配成为瓶颈 • 手工操作频繁 • 信息分散，出错几率高 • 仓库操作复杂，难以培训 • 人员冗余 上面这种模型下，系统混乱复杂，管理成本偏高。 这种现状，严重限制物流方式的拓展，无法利用上最优的物流组合。在开拓海 外仓或者其他物流方式时，往往是赶时髦，但是最终很难真正实现低成本的多 仓库、多物流渠道扩张。 We know seller better eBay卖家订单管理流程 （改进） We know seller better 还是太复杂？这样呢？ We know seller better 设计思路 1. 仓库低智商化 不管是国内仓库还是海外仓库，仓库应该是一个不需要动脑的地方。 执行最标准的指令：将x货物使用y物流方式发往z地址。 返回最标准的结果：yes sir, 包裹已发，跟踪号：RA082387589CN 2. 订单处理标准化 不再根据账号、产品、物流方式来组合团队。订单处理一律在公司订 单总线上完成。One company, one process. 3. 流程控制自动化 使用系统完成审核筛选、分配、仓库指令下达与回收、单号回传。 把人脑智慧利用系统进行固化。 宝贵的人力用于处理5%的异常订单。 We know seller better 订单规则引擎驱动的企业订单总线设计 We know seller better 企业订单总线与规则引擎 We know seller better 企业订单总线与规则引擎 We know seller better 更进一步，系统能教我调整物流策略和规则吗？ We know seller better Rate Shopping 订单A •可用物流