埃森哲---企业风险管理及内部控制制度框架.pptVIP

通过这个简明的框架，我们能够帮助我们的客户在环境的不断变化中把握企业需要经历的复杂变化。 组织转变 是指企业为了实现组织的业务愿景和战略而在组织结构、业务流程、系统和科技等方面所需实现的转变。 我们正在做什么？为什么这样做？ 转变能起到什么作用，它会怎样影响我？ 我能否对转变产生影响？ 转变结束后我是否仍有工作？ 我们能否先进行一下演习，以便让我不至于犯错地学习适应？ 转变方案是否能够根据我的意见改进？ 何谓能力素质模型 能力素质 是一个组织为了实现其战略目标、获得成功，对组织内个体所需具备的品格、能力和知识的综合要求。 能力素质模型 是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。能力素质模型可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、工作调配，绩效评估以及员工晋升等。 每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述，通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。 能力素质模型架构 能力素质是 … 而不是 … ? ? 能力素质的类别 核心能力素质与专业能力素质 有些能力素质可以是针对组织中所有员工的，基础且重要的要求，我们称之为核心能力素质，它适用于组织中所有的员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位；有些能力素质依据员工所在的岗位群，或是部门类别有所不同，我们称之为专业能力素质。 通用能力素质与差别能力素质 有些能力素质只有唯一的行为表现形式，不会有表现较好者和表现较差者之分，我们称之为通用能力素质；有些能力素质会依据不同的表现者有不同层次的表现，我们称之为差别能力素质模型。 注：能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于某一岗位群的能力素质要求可以只有一种类别，也可以有多种类别构成。 为什么要在公司中推行能力素质模型 在公司中推行能力素质模型最重要的目的是通过规范员工在品格、能力和知识等方面的行为表现，实现公司对员工的职责要求，确保员工的职业生涯和个人发展计划与公司的经营目标，与客户的需求保持高度的一致性，并有助于公司经营目标的实现和提高客户满意度。 能力素质模型能够在以下方面提高公司的表现： 是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合的一个重要工具； 作为一个基础建设来支持员工的发展乃至所有的人力资源管理业务，如：招聘、培训、任用、评估等； 明确定义在既定方面各个层次的行为表现，并提供了一个统一的衡量标准。 能力素质模型如何自我发展和推动员工发展 个人绩效管理 绩效管理体系与激励体系 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案 说出企业必须改变什么 必须简洁，完整和有紧迫性 必须具有相当的说服力，以事实为根据 必须详细说明不进行转变将带来的弊端 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 安达信企业变革的实施步骤——可操作的方案（续） 通过成功的转变促成，企业和员工个人的转变都能够得到最佳优化 联络方法 6. 设计转变框架 任务 交付成果 增加的价值 第一阶段 第一阶段 第二阶段 第二阶段 第二阶段 第一阶段 制定/确认 目标和 业务战略 分析 概念模型 具体设计 开展 实施计划 持续改进 7. 制定并实施沟通计划 总公司、股东、合伙人 公司高层、中层管理 制造 信息技术 采购 销售 人力资源 财会 项目小组 ＝ 多种方式的信息沟通 7. 制定并实施沟通计划－沟通计划举例 促成转变是一个不间断的过程 持续的转变 没有行动 支持架构 和流程 转变需求 清楚的 共同目标 管理层 承诺和表现 参与程度 业绩评估 没有方向 没有带头人 没有归属感 没有系统化的 解决方案 没有结果 持续的转变 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 领导能力是每个阶段的关键因素 切实的参与和支持 共同的 “愿景” 经常的主动指导和支持 合理的权责分配 鼓励企业内部竞争 充分的沟通 强调对培训和教育的重视 管理层如何制造一个积极向上的转变氛围？ 转变促成目标的实施完成 时间 业 绩 实施开始 A B 使 A最小化: 初试尝试适应的业绩下降时期 使 B最小化: 最初阶段的业绩下降程度 使 C最大化: 实施之后业绩上升高度 使 D最大化: 业绩的持续提供 C D 实现效益 更多的业务进步 优化