公共关系教案.docVIP

公共关系 1,通过公共关系学的学习,要求学员掌握本书十二章内容及公共关系案例分析. 2,内容掌握层次: 重点掌握内容:要求学生深刻理解,熟练运用,全面准确表述. 一般掌握内容:要求学生正确理解,简明概述. 一般了解内容:要求学生知道,了解,以扩大知识面 3,考核内容 重点掌握内容,一般掌握内容均为考试的主要内容;一般了解的内容作为考试的次要内容. 教学进度计划: 本课程为电大公共卫生管理(本科)开设的课程,计划24课时,面授辅导时间为5月28,29,30日三天,共12章内容,每天辅导4章内容. 第一章 公共关系基本概述 一,教学目的与要求: 1,熟悉公共关系的含义及表现形式. 2,掌握公共关系的构成要素. 3,知道公共关系的研究对象及学科的归属. 4,了解公共关系的研究范畴. 二,教学重点: 公共关系的定义及构成要素. 三,教学内容: 第一节 公共关系概念的基本含义 1.公共关系一词的来源 公共关系一词来自英文Public Relations ,简称PR. public既可译为公共的,又可译为公众的.relations则译为关系,交往等.综合两个英语词汇的内涵和特点进行分析,将Public Relations译为公众关系更为确切.由于目前使用公共关系的译法已成了约定俗成,这里也延续这种叫法. 2.公共关系的表现形式 公共关系这一概念,从不同的角度去理解可以得出不同的表现形式:从静态的角度来看,公共关系表现为一种状态,它表现为一般的公共关系状态和良好的公共关系状态;从动态的角度来看,公共关系又表现为一种活动,它是由日常公共关系活动和专门性的公共关系活动构成. 3.公共关系定义 公共关系概念的基本含义是:组织机构通过有效的公共关系活动,去改善自己的公共关系状态,以达到组织自身顺利发展的目的. 公共关系的完整定义是:公共关系是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和.它发挥着管理职能,开展着传播活动.社会组织通过有效的管理,旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力;通过双向的信息沟通,旨在争取社会公众的谅解,支持与爱戴,谋求组织与公众双方的利益得以实现. 第二节 公共关系的构成要素 1.公共关系的主体--社会组织 社会组织,指各种类型的社会群体,它包括政治组织,经济组织,文化组织,军事组织,宗教组织等.这些组织都是公共关系的活动主体. 2.公共关系的客体--社会公众 公众是社会组织开展各项公共关系工作的活动对象.公众是指任何因面临某个共同问题而形成的,有着某种共同利益,并为某一特定组织的工作产生互动效应的社会群体. 3.公共关系方法与手段--管理职能和信息传播 公共关系工作在组织中发挥着重要的管理职能.管理职能的发挥可以通过双向的信息交流得以实现. 第三节 公共关系学的研究范畴 1,公共关系学的研究对象 公共关系学的研究对象是以公众利益的满足为中心而建立起来的社会组织与社会公众之间的关系,社会组织从事公共关系活动的各种规律,以及社会组织利用管理工作和传播手段谋求组织自身发展的各种策略. 2,公共关系学的学科归属 从目前对公共关系学的研究状况来看,主要有四种倾向:一是归属于经营管理的范畴;二是归属于市场营销的范畴;三是归属于大众传播的范畴;四是归属于关系学的范畴. 3,公共关系学是一门独立的科学 我们认定,公共关系学与经营管理学,市场营销学,大众传播学有着密切的关系,但它并不从属于某门具体科学.经营管理学,市场营销学,大众传播学都是公共关系学的基础理论,此外,公共关系学的基础理论还包括新闻写作学,社会心理学,政治经济学,组织行为学,舆论监督学,广告学,人际关系学,消费心理学等.公共关系学是在许多相关科学的基础之上发展起来的一门独立的综合性应用科学. 4,公共关系学的研究范畴 我们可将公共关系学的研究范畴界定为:公共关系的历史,公共关系的理论和公共关系的应用. 第二章 公共关系的产生与发展 一,教学目的与要求 1,理解公共关系产生的三个基本条件. 2,知道公共关系的发展阶段及特点. 3,熟悉公共关系观念的演变及各时期的主要代表人物. 4,了解公共关系的发展趋势. 5,掌握现代公共关系观念的基本内容. 二,教学重点: 公共关系产生的条件及现代公共关系观念的基本内容. 三,教学内容: 第一节 公共关系产生的条件 公共关系的起源受到一定社会历史条件的限制.从历史的角度分析,公共关系作为一种活动的产生,受制于三个基本条件: 1,商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础 商品经济与公共关系同时产生.因为,商品经济要求商品自由流通,自由竞争,等价交换,这必然带来不同部门,不同地区,乃至不同国家之间的经济往来,从而产生了企业,部