品管七大手法培训.pdf

青 岛 泰 光 有 限 公 司 品管七大手法品管七大手法培训培训 OLDOLD 77 TOOLSTOOLS （2003年5月20日） 主讲：蓝先举 （（青岛泰达兼职讲师青岛泰达兼职讲师）） 讲师简介讲师简介 蓝先举蓝先举 （（CNATCNAT注册实习审核员注册实习审核员）） • 山东大宇汽车零部件有限公司 品质管理 • TTTT 欧特美交通设备有限公司欧特美交通设备有限公司 品质管理品质管理 • 青岛东威精工有限公司 管代、品管课课长 目前从事企业管理咨询，诊断、辅导、培 训训。为需要通过科学的方法建立为需要通过科学的方法建立、实施优秀的实施优秀的 质量管理体系，从而证实有能力满足多方面要 求的企业服务求的企业服务。 2 培训目的培训目的 通过本次培训，旨在使全体品 管人员对品质管理的统计工具的运用、 处理品质问题的方法等有全面的认识处理品质问题的方法等有全面的认识，， 并且应用于日常工作中，从而提升工作 效率和产品品质效率和产品品质，进进一步满足顾客步满足顾客、法法 律法规、和企业自身的要求。 3 要求配合事项要求配合事项 1.培训前的工作安排 2.作好签到记录 33.将通讯工具关闭或调至震动将通讯工具关闭或调至震动 4.尽量避免在课堂上接听电话/手机 5.保持课堂安静，避免随意进出 66.积极提问并举手发言积极提问并举手发言 4 课程安排课程安排 一、QC统计手法概述 二、数据与图表的搜集、运用 三三、检查表分类与介绍检查表分类与介绍 四、统计七手法的详解 五、考试 5 第第一章章 QCQC统计统计手法概述手法概述 • 前前 言言 –公司应具备质量意识、问题意识、危机意识、 改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管 理上理上应用统计技术应用统计技术的方法和的方法和概念概念，，在全在全员员努努 力之下来满足顾客要求和社会要求。 –在在QCQC活动活动中所采用的中所采用的统计统计方法方法，都都极为简单极为简单， 即我们常讲的“QC七大手法”。 6 第第一章章 QCQC统计统计手法概述手法概述 • 管理循环管理循环 –目前产业界，必須将管理、改善、统计方法三者统 一起來一起來，三者相互三者相互连贯运用连贯运用，才能在整体上才能在整体上发挥发挥效效 果。 • QC七大七大手法法浅说浅说 –QC七大手法的使用情形，可归纳如下： –根据事实、数据发言—— 图表(Graph)、检查表 ((CheckCheck List)List)、、散布散布图图((ScatterScatter Diagram)Diagram)。。 7 第第一章章 QCQC统计统计手法概述手法概述 –分析原因与分析原因与结果的关系结果的关系，，以探以探讨潜讨潜在性的在性的问问 题 — — 特 性 要 因 图 ( Ch