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TTT 內部培訓講師培訓 誰是企業組織內部的培訓講師 誰是企業組織內部的培訓講師 現代管理越來越要求管理者應該 是一名合格的培訓講師，經濟學 家驚奇的發現當把命令用培訓的 方法傳達給下屬，可以把工作效 率提高到三倍以上！ 學 習 公 約 第一條 守時：准時上下課 第二條 自制：教室內禁煙、零食、禁接、收手機 第三條 守紀：不私自來回走動，不隨意耳語交談 第四條 放開：放開自己，積極互動 第五條 空杯：心態歸零，學習、學習、再學習 第六條 尊重：注重儀表、注重禮貌 第七條 信賴：信賴老師、信賴其他學員、信賴同事 第八條 准備：准備學習用具、隨時回答問題、隨時參與活動 培訓在企業中的重要性 （一） 用人单位应当建立职业培训制度，按 照国家规定提取和使用职业教育经费 根据本单位实际，有计划地对劳动者 进行职业培训。 — 《中华人民共和国劳动法》 管理是严肃的爱，培训是最大的福利。 — 中国人寿保险公司 培訓在企業中的重要性 （二） 什麼是培訓 （what) ？ 是人力資源干預手段之一，用以改進 員工擁有的與特定工作環境所要求的知識 技能、行為與態度之間的匹配程度。 培訓的實質： 企業行為：目的在於改進員工的思想方式 和行為習慣，提高組織績效。 培訓的意義 （雙贏）：組織與員工的雙贏 培訓的定義 培訓的定義 培訓是由企業提供的，以授課為基本形 式，由培訓師就相關培訓內容，有組織有 計劃地對企業人員的教育與訓練活動，它 旨在改進學員的知識、技能、工作態度和 工作行為，從而使其發揮潛能，提高工作 質量，最終實現良好的組織績效。 組織績效 培訓講師的角色 培訓講師的角色 需求分析者 Needs Assessor 績效評估者 知識服務者 Performance 培訓 培訓 Service Evaluator 講師 Provider 講師 資源整合者 制度執行者 Resources System Integrator Executer 培訓講師必須具備的能力 知識 Knowledge 培训师能力 KSA 态度 技能 Attitude Skill 成人培訓學習的心理 成人培訓學習的心理 成人培訓具有自身的規律和特點 （一） 成人培訓具有自身的規律和特點 （一） ◆速成原則的認知心理 “速”是指在不違背循序漸進的教學規 律和傳授的知識能為成人學員所接受的前 提下求速。 “成”是實現教學計劃規定的教學目標 速成縮短了教