人力资源之培训师养成培训（二）.pdf

培训师养成培训  培训的概念  培训经理的角色定位  解剖培训的七大步骤  活化简报技巧  专业演讲技巧  培训的境界  培训百宝箱 行政准备  在哪里讲？  座位的布局如何？  是否按要求准备好了各项设备？  排除一些环境干扰 – 噪音 – 温度 – 距离 – 干扰 专业培训技巧  不同方式的授课类型  开场白与结束语  肢体语言 不同的授课类型 互动：  传统： 学员为导向 – 老师为导向 发现和经验分享 – 以写和听为主 – 非对即错的答案 建议可以选择 – 老师至上 学员至上 – 低的兴趣和热情 高的兴趣和热情 开场白  自我介绍  激发学员的兴趣  阐述相关的利益  介绍细节信息  告诉他们你将告诉他们什么 激发学员兴趣的方法  提出问题 – 假如你正在… – 有没有人遇到过这样的问题…  阐述现象 – 调查显示… – 最近有一篇报道…  讲故事 结束语  整个部分 – 你告诉过什么 – 号召行动  每个部分 – 你告诉过什么 – 解释利益 – 过渡语 肢体语言和仪表  目光接触  微笑  姿势  手势  移动  教鞭  个人仪表 着装的要求 女装：  男装： – 头发