主管培训之一.pdf

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2019-01-20 发布于山东
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─课程单元─ MTP-1 主管的价值定位与管理技能 MTP-2 目标管理 MTP-3 授权监督技巧 MTP-4 工作教导技巧 MTP-5 积极态度与激励技巧 MTP-6 员工问题处理时间第一天第二天 MTP-1 MTP-4 0900-1030 主管的价值定位与管理技能 (1) 工作教导技巧(1) 1030-1040 Break Break MTP-1 MTP-4 1040-1200 主管的价值定位与管理技能(2) 工作教导技巧(2) 1200-1300 Lunch Lunch MTP-2 MTP-5 1300-1455 目标管理积极态度与激励技巧 1455-1505 Break Break MTP-3 MTP-6 1505-1700 授权督导技巧员工问题之处理 MTP-1 主管的价值定位与管理技能大纲 1. 主管所面对的管理挑战 2. 创造主管价值的四个角色 3. 主管的任务与基本心态 4. 主管需具备的核心技能 5. 如何成为杰出的主管 6. 如何有效向上司建言 7. 如何处理与上司意見对立 8. 如何帮助上司创造价值主管所面对的管理与挑战 1. 工作目标不明确或经常变动 2. 不能有效要求部署贯彻命令 3. 员工不了解主管的想法 4. 工作很忙但效率和品质不佳 5. 不能有效地发挥团队合作 6. 沒有培养部属的責任意识及问题意识 7. 缺乏自我要求（纪律） 8. …… 为什么「管理能力」愈來愈重要？创造价值降低成本解決问题团队智慧（组织战力）风险控制好主管的条件 • 具有企业整体利益观 • 能有效授权且肩負責任 • 关心部属，给予支持与激励 • 有效教导且重視部属能力成长 • 有系统思考力，懂得抓重点 • 对环境变化有快速反应能力 • 能自我要求以身作则 • 面对挫折能坚持不懈杰出主管的四个角色长期变革管理者文化塑造者事对 