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Train the Trainer 培训导师课程 你是哪种动物 • 培训的价值 • 广义培训的途径 • ADDIE流程 • 培训员必备的能力 A 所学能应用到工作 B 提升绩效 C 培养解决问题的能力 广义培训的途径 教育 历练 训练 学习 发展 培训的ADDIE流程 Assess 需求评估 Evaluate Design 企业培训 培训后评估 企业培训 规划设计 ADDIE流程 ADDIE流程 Implement Develop 教学实施 教材开发 Knowledge 知识 Skill 技能 Attitude 态度 Ａ 酒店相关知识 Ｂ 成人学习心理 Ｃ 外界信息 发掘培训需求 有效的人际影响技巧 课程设计与教材开发 教学设备的运用 了解企业 责任感，热情助人 积极态度 虚心学习，快速学习 每月的培训计划? 该培训一些什么内容? 准备- 很多培训者工作的时候只做 部分准备，或者全部未做准备。 他们是没有信息的信息者。 要时刻准备 要时刻准备 首先,让我们来 看看成年人是怎 么学习的吧! 儿童 成人 依靠他人指导来决定 由自己决定学什么 教什么就接受什么 选择的接受 期待所学对未来有用 对现在有用 知识有局限性 可以互相吸取 教育？ Education？ 培训者真正的职责是去创造自学的有利条 件……真正的教学并不是给予知识，而是激 励成人去获取。一个人也许可以说教授的 最少的人却是最好的老师。 SILENT-LOST WATCH SILENT-LOST WATCH 另外,对于来培训 的同事,还有什么 需要我们培训师 注意的呢? 1.强烈受到自身的心情及培训师的心情的影响,创造一个安全 的环境,从而帮助学员拥有积极参与的心情,并使他们在练 习时不会感到难堪或被轻视。 2.需要时间消化学习内容,休息,讨论,回顾等活动都可以达到 这个目的。 3.希望培训能使自己的生活工作变的更容易、更好、更简 单。 4.更多关注隐形的因素，