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初级SPC培训教程 关于SPC SPC——Statistical Process Control 既统计过程控制 定义：利用统计技术对过程中的各个阶段进行评 定义：利用统计技术对过程中的各个阶段进行评 估和监察，建立并保持过程处于可接受的并且稳 估和监察，建立并保持过程处于可接受的并且稳 定的水平，从而保证产品和服务符合规定要求的 定的水平，从而保证产品和服务符合规定要求的 一种技术。 一种技术。 统计过程控制的产生背景 二十世纪二十年代美国贝尔实验室的休哈特(W.A.Shewhart)博士首创过 程控制理论极其监控过程的工具—控制图形成SPC的基础，后扩展到任何可 以应用的数理统计方法。 SPC兴起是宣告SPC兴起是宣告 『经验挂帅时代『经验挂帅时代』的结束』的结束 SPCSPC兴起是宣告兴起是宣告 『『经验挂帅时代经验挂帅时代』』的结束的结束 ── 在手工业时代在手工业时代：SPC：SPC无用武之地无用武之地→经验取胜→经验取胜 ── 在手工业时代在手工业时代：：SPCSPC无用武之地无用武之地→→经验取胜经验取胜 ── 当经验可以整理当经验可以整理，再加上设备，再加上设备、制程和系统时、制程和系统时，那，那 SPC 的SPC 的导入导入，就自，就自 ── 当经验可以整理当经验可以整理，，再加上设备再加上设备、、制程和系统时制程和系统时，，那那 SPC SPC 的的导入导入，，就自就自 然成熟了然成熟了。。 然成熟了然成熟了。。 SPC兴起是宣告SPC兴起是宣告 『品质公共认证时代『品质公共认证时代』的来临』的来临 SPCSPC兴起是宣告兴起是宣告 『『品质公共认证时代品质公共认证时代』』的来临的来临 ──以前年以前，客戶大都以自己的，客戶大都以自己的资源与方法资源与方法，来认定某些合格供应商，来认定某些合格供应商，， ──以前年以前，，客戶大都以自己的客戶大都以自己的资源与方法资源与方法，，来认定某些合格供应商来认定某些合格供应商，， 造成造成买卖双方的浪费买卖双方的浪费。。 造成造成买卖双方的浪费买卖双方的浪费。。 ──以年以后，『后，『GMP』GMP』及及『『ISO 9000ISO 9000』』的的兴起兴起，因为重视产品生产的，因为重视产品生产的 『制『制 ──以年以后后，『，『GMPGMP』』及及 『『ISO 9000ISO 9000』』的的兴起兴起，，因为重视产品生产的因为重视产品生产的 『『制制 程』程』与与『『系统系统』，』，故更須有賴故更須有賴 SPC 來SPC 來监控监控 『制程『制程』与』与『『系統系統』的一致』的一致 程程』』与与 『『系统系统』，』，故更須有賴故更須有賴 SPC SPC 來來监控监控 『『制程制程』』与与 『『系統系統』』的一致的一致 性。性。 性性。。 统计过程控制的实施过程 经由制程中去收集资料，而加以统计分 析，并从分析中发觉制程的变异，并经 由问题分析以找出异常原因，立即采取 改善措施，使制程恢复正常。再借由制 程能力分析与标准化，以不断提高制程 能力。 控制图—— 实施统计过程控制 的工具 控制图的结构： 上控制线：UCL 上控制线：UCL （upper control line) （upper control line) 数据点序列 数据点序列 中心线：CL