【培训工具】企业文化培训员工应该具备的十种素质.pdf

1 积极心态 团队精神 卓越执行 沟通技巧 创新精神 忠诚感恩 情商管理 小事做起 时间管理 面对逆境 积极心态 很多人在接到一项任务的时候想都没有想就说： 这不可能完成这不可能完成 如果没有如果没有…………没有没有…………，，我也没有办法完成我也没有办法完成 很多人都在失败后说这样的话： 没有完成工作不是我的责任，是因为…… 我没有时间、没有工具、没有……，所以我没有完成 积极心态 抱怨是团队最大的杀伤武器 团队里的祥林嫂可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。工作中谁没 有压力有压力，成天抱怨咒骂成天抱怨咒骂，让本来安本来安心工作的人作的人也容易被负面情绪困扰容易被负面情绪困扰。抱怨是团队中最易传播抱怨是团队中最易传播，辐辐 射最快最广最具杀伤力的负能量 。抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，消极怠工，一个人会传染一 个部门个部门，一个部门会传染个部门会传染整个公司个公司。有时有时，为了为了维稳维稳，公司不得不公司不得不和谐和谐掉掉这样的人样的人。 消极最容易动摇军心 ““公司大概没前途了吧公司大概没前途了吧！！”“”“这样下去怕是工资也发不出了吧这样下去怕是工资也发不出了吧！！””办公室里办公室里，总是有人消极怠惰总是有人消极怠惰，对对 企业发展缺乏信心，患得患失。这种人的往往内心能量比较弱，而且行动力不高，总在瞻前顾后中 蹉跎了时间和机会蹉跎了时间和机会。员工消极的心理状态对团队氛围非常不利员工消极的心理状态对团队氛围非常不利，当大伙都在为目标奋力拼搏时当大伙都在为目标奋力拼搏时，这这 类人会传播出各种忐忑不安扰乱“军心”，对于有攻坚任务的团队来说，这种人的威胁极大。 积极心态 小故事小故事 孩子在为谁玩孩子在为谁玩？ 一群孩子在群孩子在一位老人家门前嬉闹位老人家门前嬉闹，叫声连天叫声连天。几天过去几天过去，老人难以忍受老人难以忍受。 于是，他出来给了每个孩子25美分，对他们说：“你们让这儿变得很热闹，我觉得自 己年轻了不少己年轻了不少，这点钱表示谢意这点钱表示谢意。”” 孩子们很高兴，第二天仍然来了，一如既往地嬉闹。老人再出来，给了每个孩子15美 分分。他解释说他解释说，自己没有收入自己没有收入，只能少给一些只能少给一些。1515美分也还可以吧美分也还可以吧，孩子仍然兴高采孩子仍然兴高采 烈地走了。 第三天第三天，老人只给了每个孩子老人只给了每个孩子55美分美分。 孩子们勃然大怒，“一天才5美分，知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓，他们再也 不会为他玩了不会为他玩了!! 公司里最傻的员工从前台做到了经理公司里最傻的员工从前台做到了经理  机会青睐最傻的求职者 整理档案室档案 被通知不录用  在在最没前前途的岗位岗位上闪光光 背通讯录 接待客户 不带杯子 午餐后清扫大厅  把大家最敷衍的事做到最好把大家最敷衍的事做到最好 年终总结 积极心态 不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人 低，也会有很大的发展