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新主管培训教程 新主管培训教程 人力资源部 人力资源部 从业务技术能手走向管理 从业务技术能手走向管理  为什么进行管理技能培训？  为什么进行管理技能培训？  为什么主管掌握基本的管理方法和技巧如  为什么主管掌握基本的管理方法和技巧如 此重要？ 此重要？ 这是充满着痛苦与挣扎的历练之旅 这是充满着痛苦与挣扎的历练之旅  一方面，主管经常是非管理专业出身，  一方面，主管经常是非管理专业出身， 缺乏基础的管理知识和技能。而从技术能 缺乏基础的管理知识和技能。而从技术能 手被提拔到主管的职位，这是个人职业发 手被提拔到主管的职位，这是个人职业发 展的必然过程。半路出家仅仅赁自己的主 展的必然过程。半路出家仅仅赁自己的主 观经验来管理，容易造成执行力偏差或者 观经验来管理，容易造成执行力偏差或者 管理不善。 管理不善。  另一方面是因为主管在企业中具有极其重  另一方面是因为主管在企业中具有极其重 要的作用。 要的作用。  承上启下、继往开来的关键位置，是生存  承上启下、继往开来的关键位置，是生存 与发展的中坚力量。 与发展的中坚力量。  是决策出台的帮手又是决策执行的旗手。  是决策出台的帮手又是决策执行的旗手。  也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群  也常常是阻碍企业、拖垮企业最重要的群 体。 体。  管理技巧一 新主管的角色认知  管理技巧一 新主管的角色认知  管理技巧二 新主管打开工作局面的技巧  管理技巧二 新主管打开工作局面的技巧  管理技巧三 新主管的执行与细节管理技巧  管理技巧三 新主管的执行与细节管理技巧  管理技巧四 新主管的时间管理与会议组织  管理技巧四 新主管的时间管理与会议组织 技巧 技巧  管理技巧五 新主管的决策与计划技巧  管理技巧五 新主管的决策与计划技巧  管理技巧六 新主管的授权与工作委派技巧  管理技巧六 新主管的授权与工作委派技巧  管理技巧七 新主管与上司打交道的技巧  管理技巧七 新主管与上司打交道的技巧  管理技巧八 新主管管理下属的技巧  管理技巧八 新主管管理下属的技巧  管理技巧九 新主管的激励技巧  管理技巧九 新主管的激励技巧  管理技巧十 新主管的批评督导技巧  管理技巧十 新主管的批评督导技巧  管理技巧十一新主管的有效沟通技巧  管理技巧十一新主管的有效沟通技巧  管理技巧十二新主管的协调与控制技巧  管理技巧十二新主管的协调与控制技巧 管理技巧一 管理技巧一 新主管的角色认识 新主管的角色认识 主管的角色与功能定位 主管的角色与功能定位  主管是干什么的？主管是从事管理工作  主管是干什么的？主管是从事管理工作 的，是管人管事的。管人就是做人的工 的，是管人管事的。管人就是做人的工 作，教育、培养、训练，部署如何做一名 作，教育、培养、训练，部署如何做一名 对社会、对企业、对家庭乃至对个人有用 对社会、对企业、对家庭乃至对个人有用 的人；管事就是做事的工作，以身作则， 的人；管事就是做事的工作，以身作则， 教育、培养、训练，部属如何做好本职工 教育、培养、训练，部属如何做好本职工 作，增长才干，使工作不断改进。 作，增长才干，使工作不断改进。  企业中的问题82%是由于管理原因造成的  企业中的问题82%是由于管理原因造成的  主管的角色定位  主管的角色定位 1、主管是劳心而非劳力者 1、主管是劳心而非劳力者 孟子说：劳心者役人，劳力者役于人。 孟子说：劳心者役人，劳力者役于人。 2、主管是人才而非人手 2、主管是人才而非人手 人才：运用脑力去管