七月移动业务员工作总结.doc

七月移动业务员工作总结 小编给大家收集整理了七月移动业务员工作总结，欢 迎阅读！ 七月移动业务员工作总结（一） 你们好!我是XX年6月进入移动的新员工XXX。经过短 短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬 业，什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场，从人力到 财务，那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。 谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未 来，谈起我们，他们言语里尽是关照。 XX年7月16日，星期一，我来到XX分公司开始实习, 实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了 见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟 悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门 的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我 踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很 清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手 能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做 起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16 S,实习的 第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步 中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗， 但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。 从7月1 7日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转 到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我 们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习 可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执 行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、 分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补 换卡业务；日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销 政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力 问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基 层将会很畅通”。 9月下旬到XX年3月，我回到市场部实习。在营业厅 主要是学习了如何使用BOS S系统和执行新政策，应该说在 中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区 营销中心还实习了 3个多月，学习了各项营销政策的落实 及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部 实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。 首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导 我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面 的知识。 其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个 都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志, 他教会了我不少新业务知识。 最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营 分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人 工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭 师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营 分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。 我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走 的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论 结合实际，锻炼了自己的动手能力。 08年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全 面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到 了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理 论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守SOX和财务法 律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益, 比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策 的规避等。 08年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作， 从事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真 正喜欢的，随着3G、4G时代的到来，网络质量的优劣将是 移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负 移动公司在未来市场竞争的核心, 没有好的网络一切皆无。 网络部下设3个中心: 网络优化、运行维护、工程建设。 在网优中心王晓霞主任的安排下, 我主要是和唐巍师傅负 责常规优化测试、全网频率规划、 网优专项优化、大型会 议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测 试验收等。 在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻 的体会： 第一点：真诚 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的 力量。 第二点：沟通 要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西, 这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。 第三点：激情与耐心 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西, 却能碰撞出最美丽的火花。 第四点：细心负责和基本的专业素养 细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本 的专业素养是前提。 第五点：主动出击” 当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。 总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外， 我还感受和体