培训与开发介绍说明书.pdf

企业人力资源管理师 企业人力资源管理师 （二级） （二级） 培 训 与 开 发 培 训 与 开 发 主讲人：罗文学 主讲人：罗文学 2011年4月 2011年4月 前 言 问题（一） ： 企业为什么要进行培训和开发？ 企业要进行培训和开发什么？ 企业如何进行培训和开发？ 前 言 ◎企业是什么？ 从事生产、流通等经济活动，为满足社会基本需要并获 取盈利，进行自主经营、实行独立经济核算，有法人资格的 基本经济单位。 其特性表现为： ◆企业是经济组织 （获取利润和经济效益） ◆企业是社会组织 （满足社会需要，承担社会责任） ◆企业是合法组织 （承担法律责任） ◆企业是一个自主经营系统 （自主性，自负盈亏、自我积累、自我发展、自我制约） 前 言 ◎企业真正经营的是什么？  产品  技术  服务  客户  人 结论：是一种幸福的生活方式 （利润、社会责任、价值感） 核心：人的问题 人的什么问题？ 前 言 ◎企业发展的特性是什么？ 企业发展是动态的 表现为： 规模在不断变化 业务领域在不断变化 前 言 其内在规律为： INNOVATION ‧产品创新 ‧激发创意 创新 ‧突破瓶颈 ‧勇于冒险 KAIZEN 改善 ‧解决问题 ‧提升效率 ‧团队合作 ‧品质改善 MAINTENANCE 维持 ‧专业知识 ‧企业文化 ‧品质水准 ‧激励士气 前 言 增进人才的专业能力 ‧知识（Knowledge) ‧技能（Skill) ‧态度（Attitude) 强化组织的核心能力 ‧团队合作（Teamwork) ‧企业文化（Corporate Culture) 前 言 企业内培训的目的（2 ）——回答为什么？  长期目的：满足企业战略发展