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企业营销观培训 第一节 企业营销观念的演变 一、企业营销观的作用 企业的营销观是企业所信奉的哲学和理念，是企 业从事市场营销管理活动的基本指导思想和行 为准则。 ●作用：指导作用、规范作用、凝聚作用 二、企业营销管理思想的演变 从19世纪到现在，企业的市场营销观念可分 为五种：生产观念、产品观念、推销观念、营 销观念、社会营销观念。 第一节企业营销观念的演变(一、企业营销观的作用) 市 场 营 销 观 念 企业进行市场营销活动的基本指导思想 产品观念 营销观念 推销观念 社会营销 生产观念 核心是处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系 1. 生 产 观 念 即以生产为中心的企业经营思想。 生产观念认为：生产是最重要的，只要生产 出有用的产品，就一定有人要。顾客关心的主 要是产品价格低廉和可以随处购得等，因而经 营者主要注意力集中在追求生产率和建立广阔 的销售网络上。 在产品供不应求的卖方市场时代，这种大量 生产、降低价格的思想尚有其生命力。而如今 大多数商品已经供过于求，厂商竞争激烈，这 种经营导向无疑已严重过时。 第一节企业营销观念的演变 (二、企业营销管理思想的演变) 生 产 观 念 生产观念认为， 生产观念认为， 消费者喜爱那些 消费者喜爱那些 可以随处得到的、 可以随处得到的、 价格低廉的产品 价格低廉的产品 适用条件： 适用条件： 一是供不应求； 一是供不应求； 二是提高生产率， 二是提高生产率， 降低成本，扩大市场。 降低成本，扩大市场。 2. 产 品 观 念 ◆产品观念是以产品为中心的 企业经营指导思想。 产品观念认为：产品是最重要的因素，消 费者总是欢迎质量最优、性能最好的产品。 因此，产品导向企业致力于制造优质产品， 并经常改进。 产品观念导致“营销近视症”，即过分重视 产品质量，看不到市场需求及其变动，只知 责怪顾客不识货，而不反省自己是否根据需 求提供了顾客真正想要的货。  第一节企业营销观念的演变 (二、企业营销管理思想的演变) 产 品 观 念 产品观念认为， 产品观念认为， 消费者最喜欢高 消费者最喜欢高 质量、多功能和 质量、多功能和 具有某些特色的产品。 具有某些特色的产品。 营销近视症： 营销近视症： 过分重视产品