QC080000审核技巧培训.pdf

本课程主要内容 第一部分：QC080000管理体系审核概论 第二部分：QC080000管理体系审核步骤 第三部分：QC080000管理体系内部审核 员 1 第一部分 Q C 0 8 QC080000管理体系审核 0 术语 0 0 QC080000管理体系审核 0 分类 管 理 QC080000管理体系审核 体 作用 系 审 QC080000管理体系审核 核 范围 概 论 2 QC080000管理体系审核术语 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以 确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并 形成文件的过程。  审核的目的：确定审核准则得到满足的程度；  审核的任务：要获得客观证据并对证据进行客观评价；  审核的特点：系统的、独立的、文件化。 3 QC080000管理体系审核术语 审核准则：用作依据的一组方针、程序或要求。通 常又称为审核依据。 审核准则 标准 QC080000文件 法律法规 销 程 作 售 序 业 方 手 合 文 标 针 册 同 件 准 4 QC080000管理体系审核术语 审核证据：与审核准则有关的并能够证实的记录、 事实陈述或其他信息。  注：审核证据可以是定性的或定量的。 查阅文件、记录 现场审核观察到的现象 审 核 审核员或他人测量的结果 证 据 受审核者的谈话 5 QC080000管理体系审核术语 QC080000管理体系审核：依据 QC080000管理体系审核准则对组织的 QC080000管理体系的符合性、有效性进行客 观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。 审核员：有能力实施审核的人员。