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明网公司员工培训讲座 明网公司员工培训讲座 Ⅰ.营销沟通技巧 Ⅰ.营销沟通技巧 Ⅱ.营销礼仪 Ⅱ.营销礼仪 Ⅲ.如何打造企业核心竞争力 Ⅲ.如何打造企业核心竞争力 主讲：李锋 YOUR SITE HERE 1 1 第一部分：营销沟通技巧 第一部分：营销沟通技巧 YOUR SITE HERE 2 2 写在前面的话 人生即为推销 人生即为推销 推销即为沟通 推销即为沟通 YOUR SITE HERE 3 3 请各位用2分钟的时间思考以下几个问题： ◆ 你与客户沟通是谁讲话比较多？ ◆ 你与客户沟通是谁讲话比较多？ ◆ 你每次见客户时第一话是怎么讲的？仔细想过开场白吗？ ◆ 你每次见客户时第一话是怎么讲的？仔细想过开场白吗？ ◆ 在与客户沟通中你是以什么方式呈现本公司的优势点的？ ◆ 在与客户沟通中你是以什么方式呈现本公司的优势点的？ ◆ 你的定单获取过程是怎样说服务客户的？定单获取失败后 ◆ 你的定单获取过程是怎样说服务客户的？定单获取失败后 你采取过什么措施呢？ 你采取过什么措施呢？ YOUR SITE HERE 4 4 你的沟通知识测试 1、快乐的人总是有较高的效率。 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个 主要的障碍。 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。 4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得 多。 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。 6、从听众那里获得反馈的最好办法是问他们：“你们有问题吗？” 7、使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。 8、书面信息肯定要比口头表书的信息更清楚。 9、与人沟通时应该以自己为中心。 10、当别人在融洽地交谈时，贸然插话无所谓。 根据你的认识选择： 同意 不同意 不确定 YOUR SITE HERE 5 5 你的沟通知识自测 答案： 1、快乐的人总是有较高的效率。 （不确定） 2、想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一个主 要的障碍。（同意） 3、沟通时应把多数时间花在倾听上。（同意） 4、在吸引听众注意力方面，你发布信息的方式比你发布信息的内容重要得 多。（同意） 5、总感到时间不够的人可能在沟通方面存在问题。（同意） 6、从听众那里获得反