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KPI指标细化培训 目录 • 为何进行KPI细化 • KPI细化的原则 • KPI细化的步骤及关键控制点 • KPI细化举例（电站事业部、人力资源部） • KPI细化具体时间进度要求及过程支持 公司全员KPI细化须达到的目的 • 规范公司目标管理，分析、计划基础上有效完成公司年度预算 （财务、非财务目标） • 明确公司上下级在工作中期望，明确个人岗位责、权、利 • 及时沟通、反馈，发现工作中的问题，进行指导 • 配合薪资体系，真正实现有效考评，公平透明的奖金激励 • 配合员工职业发展规划，实现良性晋升、淘汰机制 目录 • 为何进行KPI细化 • KPI细化的原则 • KPI细化的步骤及关键控制点 • KPI细化举例（电站事业部、人力资源部） • KPI细化具体时间进度要求及过程支持 KPI细化过程中必须遵守以下原则 • 公司利益首先得到保障，并保证对员工的客观、公正 • KPI指标确定合理，180度考核 –对公司、部门（事业部）价值/利润的影响程度大 –指标计算可操作 –该职位对指标可控，鲜明的职位特点 –不少于4个，不超过6个 –4分为100%完成指标 • 指标值确定与个人能力、职级挂钩 • 个人工作紧张、适度 目录 • 为何进行KPI细化 • KPI细化的原则 • KPI细化的步骤及关键控制点 • KPI细化举例（电站事业部、人力资源部） • KPI细化具体时间进度要求及过程支持 KPI指标分解步骤一 • 结合公司已明确的部门总财务目标及部门管理需要明确部门分解 前KPI指标及相关具体数值 例：某事业部 财务指标 非财务指标(部门管理需要) 签约额：XXXX万元 项目周期（大、中、小） 收入：XXXX万元 客户满意度（服务质量等） 利润：XXX万元 内部管理：员工队伍建设 知识管理 制度建设 研发管理 其他后台支持 • 要点：系统、全面、可控，非财务指标尽量数值化 考核指标 • 部门年度考评指标 • 事业部年度指标 职能部门年度指标 • 1.利润和人均利润率 1.公司总利润额 • 2.签约额 2.职能计划完成情况 • 3.现金流完成情况 3.部门费用控制 • 4.客户满意度 4. 内部满意度 • 5. 内部满意度 5.部门建设 • 6.研发（研发项目执行/研发费用控制） • 7.部门建设 • 7.1.项目管理 • 7.2.ISO9000 根据相关项目确定季度考核指标 KPI指标分解步骤二 • 明确内部职能划分 • 个人工作描述（岗位职责说明） • 例：电站事业部 电站事业部 场 市 售 销 程