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招聘面试技巧培训 二00九年五月 招聘的重要性 人力资源管理的主要内容:选人、育人、用人、留人。 选人是人力资源管理的源头，是最为关键的一步，它直接关系到组织 人员的质量和组织各项工作的顺利开展。 只有人选得好，育人才会容易； 用人也会得心应手； 留人也就变得更为方便。 错误的选择 错误的选择 • 会造成招聘成本上升； • 造成员工士气低落； • 工作质量和顾客服务受影响，导致整个团队业绩下降…… 目 录 一．招聘面试的原则 二．招聘面试的标准 三．有效面试的三个流程 • -面试前准备 • -面试阶段 • -面试后评估 招聘面试的原则 面试 1.面试是一种双相的交流与选择； 面试 2.面试人员应注意保持公司的雇主品牌 的 的 形象； 3.客观真实的描述公司及职位的情况； 原则 原则 4.对于不确定的事情不要许诺应聘者。 招聘面试的标准 . 企业需要实现绩效的人才 不要被一个人突出的特质打动 实现绩效是面试人才的根本需求。 . 实现绩效来自于三个匹配： 1. 人岗匹配 2. 人和组织匹配 3. 人和组织的发展匹配 有效面试的三个流程 面试后评估阶段 面试后评估阶段 面试阶段 面试阶段 面试前准备阶段 面试前准备阶段 案例： 李经理匆忙地从一个会议上出来，刚刚结束跟员工的谈 话，急急忙忙地说： “哟，候选人都来了，快把这个人的简历给 我，叫什么，来应聘什么的？” 刚看一眼简历，人已经进来了，面试就这样开始了。你 认为这种面试有什么问题？ 微软面试的准备 • “微软现在公司股价在市场上值上千亿。投资人 下了这些钱，相信我们值这么多。但你看，如果 把我们的公司大楼、计算机、办公设备等不动产 全卖了，也得不了几个钱。剩下值这几个千亿的 就是我们这些”人“了。如果我们请不到最好的 员工队伍，公司的价值就会不断下降。投资人可 不想看到这个！无论你在干什么，招聘工作任务 一到，把其他事都推掉！” 面试前准备阶段 在进行面试前，你是否清楚以下几个问题： 1. 招聘职位需要具备的任职条件 2. 招聘职位的主要工作职责 3. 招聘职位的汇报关系 4. 招聘职位的能力要求 职位说明书！ 面试前准备阶段 • 阅读简历及附属资料 • a、注意哪些工作经历是你不清楚或希望了解更多情况的地 方； • b、注意应聘资料中有疑点的地方（如工作中的间断时间） • 准备需要询问的问题。 • 面试地点的安排 • 为应聘者在等待时准备水和内刊读物等。 注意公司形象，不要让应聘者等待太长 时间！ 面试阶段 全部的面试时间大概在30－40分钟左右，其 流程及每一环节的时间分配如下： 开场白 主要背景 附加信 结束 评估 回顾 行为事例 息咨询 面试 回顾 3分钟以内 5－6分钟 20－