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智慧行销培训 上课规则 • 准时 • 热情投入 • 关掉手机、呼机 销售培训课程 • 第一部分在一个竞争市场中的销售 • 第二部分销售拜访的流程 • 第三部分销售技巧 • 第四部分综合测试 • 第五部分实战模拟 在一个竞争市场中的销售 • 1、销售的定义 • 2、影响销售的因素 • 3、客户购买产品的原因 • 4、销售的意义 销售的定义 • 销售是使客户信任我们的产品及我们所提供 的服务能够满足其某些方面的需求，从而达 成的的一种商业协议。 影响销售的因素 卖方 买方 卖方 买方 A 、人员 A 、人员 A 、人员 A 、人员 B 、产品 B 、产品 B 、产品 B 、产品 C、服务 C、服务 C、服务 C、服务 第一节 在一个竞争市场中的销售 二、影响销售的因素 三、客人购买产品的原因 1、事实（产品质量，性能，售后服务） 2 、感情（个人关系） 第一节 在一个竞争市场中的销售 四、销售的意义 1、对客户：获得满足，利益，服务，发展 2 、对公司：获得利益，市场，发展 3、对自己：获得工作满足，即使成绩，收入， 发展机会及建立关系 第二节 推销拜访的结构 第二节推销拜访的结构 第三节 准备阶段 第三节 准备阶段 一、业务员在拜访客户之前的10点准备 1、约定面谈：事先约好拜访时间 2 、面谈对象：约好面谈的对象 3、谈判计划：参考上一次面谈记录， 决定这一次面谈的程序 4 、服装：检查一下服装衣容。 5、销售工具： 准备好所需的销售工具及资料 6、话题：从客户兴趣事先选好话题 7、称赞用语： 事先准备好适合客户的称赞用语 8、下次拜访机会： 事先想好如何制造下一次拜访机会 9、问题内容： 整理出想要知道的事情并且准备好问题 10、决定事项： 解决上一次未决定的事情 第三节准备阶段 二、业务员在拜访客户之前应调查的客户资料 1、公司客户的情况 （1）、公司名称 （2 ）、公司电话及地址 （3 ）、营业范围及资本 （4 ）、职员人数 （5 ）、股东情况 （6 ）、销售额及利润 （7 ）、决定人的姓名及职位 （8 ）、业界地位 （9 ）、财务状况 （10）、目前面临问题 （11）、有关于这家公司的必威体育精装版消息 （12）、和本公司的交易情况 （13）、和其他竞争公司的交易情况 （14）、负责人的姓名，年龄，兴趣，性格， 对本公司的态度以及权利范围 （15）、上次拜访时的商洽内容和反应 2、个人客户的情况 （1）、姓名，年龄 （2 ）、电话，地址 （3 ）、职业，服务公司 （4 ）、出生地，教育程度 （5 ）、家庭情况 （6 ）、性格 （7 ）、兴趣，消遣，关心的事情 （8 ）、和本公司的交易往来情况 （9 ）、对售后服务及不满的处理情况 （10）、与其他公司的交易往来情况 （11）、上次拜访时的商洽内容和反应 第四节 接触阶段