可口可乐员工培训.pdf

員工培訓 幹活、工作、職業 舉個例子：打掃衛生 幹活：接到這項任務後突擊組織人員打掃，當然這些人員可能 是公司各部門的人員，那麼這項工作就具有很強的臨時性， 根本沒有標準、制度可言－－執行任務型、沒有標準化、沒 有制度化、間斷隨機。 工作：專門安排人員定期打掃，這時完成任務的人員基本穩定 下來，對打掃衛生工作有了一個完整的認識，並且對先幹什 麼，後幹什麼也有了一個規矩－－完成任務型、比較標準化 、比較定期化、定期執行。 職業：？ 工作職業化 企業管理的一個重要功能是使各項工作職業化，職業化 的過程是管理走向成熟的重要標誌，職業化的標誌是 ： • 任務明確化 • 作業標準化 • 流程制度化 • 職位穩定化 如何使員工的工作職業化是人力資源管理的一項重要內 容 組織結構和人力資源系統的設計是公司的使命、遠景 和戰略得以實現的保障 設計公司內部的彙報關 係，描述各部門和關鍵 崗位的職責說明，以實 公司戰略是為了獲 現公司的組織結構。 得持續的競爭優勢 公司遠景 而採取的一系列相 組織結構 Vision 互協調的行動。 Structure 改善公司的薪資體 系，設計招聘、培 訓、評價、解聘流 公司戰略 公司戰略 程，完善業績評價體 核心技能是企業 Strategy Strategy 系，以完善人力資源 核心技能 人力資源 領導風格 作為一個整體所 核心技能 人力資源 系統，制定公司精英 Skills Staff Style 擁有的獨特的能 Skills 價值觀 Staff 價值觀 人才戰略。 Shared 力，它區別於企 Shared Values 業內單個個人的 Values 能力。 領導風格是指企業 企業作為一個整體及 運營系統 高層作為一個集體 其中的每一個成員所 Systems 針對時間、精力和 秉持的對企業和個人 象徵性行動的使用 行為正確性和可接受