员工管理教育培训.pdf

O 第 1 公司名称 LOGOLOGO 员工管员工管管理教育培训管理教育培训 ——人力资源部内训 培训人：人事 ONTENTS PAGE 目 录 页 O 第 2 第一章 第二章 员工关系管理概述 01 02 ERM 的误区及原则 目目目录目录 第第四四章章 第三章第三章 各种风险规避 04 03 ERM 的分类阐述 RANSITION PAGE 过 渡 页 O 第 3 第一一章章 员员工关系管关系管理概述概述 第 • 员工关关系与与员工关关系管管理 • 员工关系管理的目的、重要性 • 员工关关系管管理的的现状状 O 正文 . 第一章 第 4 1 员工关系管理概述 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第第一节节 员工员工关系与员工关系管理关系与员工关系管理 1.1.1 员工关系 “员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最 员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人 初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了了不 源管理的一个特定领域。员工关系具有两层涵义，一 稳定因素。在劳资双方的力量博弈中，管理方逐渐认识到到缓 法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关 和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理理 亦即彼此之间的法律关系；另一方面是社会层面双方 论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳劳动 间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利义务 法律体系的完善法律体系的完善 ，企业开始越来越注重加强内部沟通企业开始越来越注重加强内部沟通 ，改改改善改善 文的传统文的传统、习惯及默契等伦理关系习惯及默契等伦理关系。 员工关系。 【员工关系与劳动关系、劳资关系的联系】员工关系又称称雇员关系，与劳动关系、劳资关系相近，它以研究与雇佣 管理有关的问题为特殊现象。员工关系