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如何培训员工 本课程所要解决的问题: 1、Why ——为什么要培训 2 、What ——培训什么 3、Who ——培训谁、谁来培训 4 、How ——如何培训 员工是金睿国都最宝贵的财富！ 授人以鱼，供一饭之需； 教人以渔，则终生受用无尽。  一、培训的好处：  （一）培训给个人带来什么好处？ • 了解企业对自身的要求； • 熟悉企业的运作方式； • 提高工作能力； • 增进自身的竞争力； • 较优越的感觉； • 工作满足感； • 较强的自信； • 晋升机会 “出产品之前先出人才” ——松下电器公司 “我们有案可查，由于培训员工掌握了统 计过程控制法和解决问题的方法，我们节约了 资金。我们的（培训）收益大约是所需投资的 30 倍——这就是我们会得到高层经理大力支 持的原因。” ——摩托罗拉公司前培训部主任 培训是房地产开发经营专业 化和标准化的需要。  （二）培训能给企业带来什么好处？ • 提高全体人员的综合素质；提高工作效率；增加 利润； • 具体表现： （1）快出人才、多出人才、出好人才 （2 ）高士气 （3 ）低流动率 （4 ）更易督导 （5 ）节约成本 （6 ）更好的企业文化 （7 ）更好的企业形象 （8 ）顾客满意 （9 ）胜过竞争对手 二、公司的培训政策 • 员工是金睿国都最宝贵的财富 • 公司实行全程和全员培训政策 • 员工均有接受培训的义务和权利 • 培训是一项长期的工作 四、管理人员在培训工作 中的重要地位 • 培训——管理人员的责 任和工作 • 管理人员——培训顺利 推进的成败关键 “领导者要将全体员工当 作本企业管理发展的顾 客！” 管理人员对培训的10个认识误区  1、培训没有用  2 、有经验的员工不需要培训  3、只对普通员工培训就可以了  4 、培训不合算  5、培训很容易  6、没有足够的时间  7、员工不合作、甚至抵制  8、没有优秀的培训资料  9、没有合格的培训老师  10、我们不知道如何培训 五、培训的基本过程 • 1、确定需求 • 2、培训准备 • 3、实施培训 • 4、评估培训 • 5、效果跟踪 • 6、进行下一轮培训  （一）确定需求 1、培训什么？  知识  技能  态度 2 、策划人员的培训要 点是什么？ • 策划知识 • 业务技能 • 《手册》 3、培训的针对性原则 （1）成人学习的特点 （2 ）不同人员的学习要求不同 • （1 ）成人学习的 特点 1）实用要求 2 ）理解力 3 ）重点性 4 ）主动性 5 ）需自由的环境 6 ）记忆力差  （2 ）不同人员的学习要求不同  1）进公司长短不同 1）新员工 2 ）老员工 3 ）主管 4 ）经理等