员工培训和开发概述.pdf

员工培训和开发概述 1 一、什么是人力资源培训与开发 • （一）人力资源开发的定义 • 组织通过培训和开发项目改进员工能力和 业绩的有计划的、连续性的工作。 • （二）培训和开发的区别 • 1 ．培训。使培训对象获得目前工作所需要 的知识和能力。 • 2 ．开发。学习目前工作及未来工作所需要 的知识和能力 2 （三）人力资源开发过程 • 1．确定需要 • 2．确定具体目标 • 3．选择合适的方法 • 4．选择合适的媒介 • 5．实施项目 • 6．评价项目 3 （四）影响人力资源开发因素 • 1．外部因素 • 1）政府的政策法规 • 2）经济发展水平 • 3）科学技术发展水平 • 4）劳动力市场状况 • 5）社会环境的变化 • 6）学习理论的发展*** 4 传统式教学 开放式教学 老师知道什么 学员需要知道什么 老师能够授什么 学员能够学习什么 以老师能力、主观或习惯来安 以客观目标与学员能力安排内 排内容与顺序 容顺序 教学方法偏重演讲式，单向式 教学方式多样化，双向式沟通 沟通 老师为唯一学习资源 学习资源丰富多彩 5 • 2．内部因素 • 1）组织的发展目标 • 2）组织的发展阶段 • 3）组织的行业特色 • 4）组织员工整体素质水准 • 5）组织高级管理阶层的态度 • 6）组织的复杂性 6 （五）确定人力资源开发的需求 • 为了进行有效的竞争，组织必须不断地对 员工进行培训和开发，有关研究发现，组 织对于三个层次的员工：管理人员、辅助 人员、专业技术人员来说，最为重要的是 基本的计算机能力、书面表达能力、倾听 能力、人际交往能力。 • 企 业 什 么 时 候 需 要 开 展 培 训 ? ****Brainstorming 7 • 1．组织分析。研究整个组织需要哪些内容 的培训和开发； • 2 ．任务分析。在进行任务分析时,需确定 两个主要因素：重要性和水平。重要性与 某项工作的具体任务和行为及这些行为发 生的频率之间的关联有关。水平是员工完 成这些任务的能力。工作说明、绩效评价 及对基层管理者、工作任职者的访问和调 查应该可以提供所需资料。 8 • 3、人员分析 • 着重于员工个人,涉及两个问题：“谁需要接 受培训?”及“需要哪种培训?”个人分析的 第一步是将员工业绩与标准进行比较.如果 员工的工作是可以接受的,培训可能就不需 要了。但是如果员工的业绩低于标准,则需 要做进一步调查, 以确定取得满意工作成绩 所需的知识和技能。