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分行经理培训 店长（分行经理）面对的问题 店长（分行经理）面对的问题 1、感到很迷茫，分不清方向 1、感到很迷茫，分不清方向 2、想做好，但是无处下手 2、想做好，但是无处下手 3、怎么员工都这么笨啊，怎么教都不会 3、怎么员工都这么笨啊，怎么教都不会 4、感觉沟通和展业很难 4、感觉沟通和展业很难 5、自己的性格不适合这个职务 5、自己的性格不适合这个职务 6、好怀念自己做业务的时候 6、好怀念自己做业务的时候 7、关心案子比关心人更多 7、关心案子比关心人更多 8、脾气突然变坏 8、脾气突然变坏 9、感觉做业务的时候什么都会，做店长了什么都不会 9、感觉做业务的时候什么都会，做店长了什么都不会 10、员工怎么都这么不上进啊 10、员工怎么都这么不上进啊 11、员工都不服从 11、员工都不服从 12、不是没合适客户就是没合适房子 12、不是没合适客户就是没合适房子 13、员工大量流失，剩者为王了 13、员工大量流失，剩者为王了 14、……………… 14、……………… 先问自己如下问题： 1、做为店长，有没有每天早上比员工提前5分钟进店，而且 保证决不迟到。迟到后自行记录做表率？ 2、做为店长，到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤 时间去看店内人员的出勤情况？ 3、做为店长，有没有每天开晨会？有没有对每一位员工进 行工作安排？有没有表扬优秀员工？有没有激励大家的士 气？有没有宣读公司的各项规定、通告？ 4、做为店长，有没有及时审批经纪人的工作日志及查看各 类表格？ 5、做为店长，有没有及时对店内经纪人提出要求9:00分后 进入工作状态，在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关 的事？ 6、做为店长，有没有安排扫报、听广播，并及时检查结 果？有没有自己做这些工作？ 7、作为店长，有没有对经纪人的每一个按自己每一个客户 做到心中有数，并在合适的时候给予指导？ 8、作为店长，你每天从不在经纪人面前抱怨公司，市场和 他人吗？ 9、做为店长，有没有安排经纪人外出散发DM单，并进 行检查？有没有带头出去开发和引领大家做业绩？ 10、做为店长，有没有随时检查外出登记，且是否按公 司要求做了，错的地方有没有及时指出及时更正？自 己有没有及时详细做外出登记？ 11、做为店长，有没有及时要求、教导经纪人回访客 户，并给与指导？ 12、做为店长，有没有及时安排新员工去跟老员工看 房、开发等工作！并做出指导。 13、做为店长，有没有及时安排秘书给友店推物件？友 店推来的物件有没有及时宣导？ 14、做为店长，有没有及时指导、检查每笔案件的进 度？有没有提醒安排经纪人去打款过户，过户过程中 有没有安排经纪人回访客户？ 15、做为店长，有没有及时了解市场行情、政策变化， 并及时进行良好的宣导？ 16，做为店长，有没有及时查阅系统上的成交及房源信息？ 并帮经纪人进行配对？ 17，做为店长，有没有随时要求经纪人的着装、仪表、言 行？接待客户时的流程是否正规、不对的地方是否及时安 排人员进行增援？ 18，做为店长，有没有随时对经纪人不对的地方进行纠 正？ 19，做为店长，有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进 行总结，并自己安排明天的计划？ 20，做为店长，有没有每天开夕会对当天工作进行总结， 做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查，未 完成今天任务的讲明原因并进行指导？ 21，做为店长，有没有和值班员一起值日、值班，或自己 安排值班？ 22，做为店长，有没有对店内所有人员生活、工作都进行 关心、帮助？如：生日、住址和具体困难？ 23，做为店长，有没有每天检视自己对当天的工作是否有 不足，是否对每一位员工都做到了公平、公正？ 24，做为店长，有没有把商圈内的物业了解清楚，做到了如 指掌。并经常外出了解更新的情况？ 25，做为店长，有没有在与友店出现纠纷之前，本着友谊第 一、业绩第二的态度，积极友好的进行沟通，为公司的团 结做出自己的贡献？把所有可能发生的问题消灭在萌芽状 态？ 有没有微笑面对每个人？有没有表扬所有人 的每天一点点的进步？ 店长的工作内涵 店长是推动公司政策执行，完成公司下达 目标的，保持门店赢利基层领导，其工作 富有挑战性，任重道远且压力很大。其职 位内涵总结起来有几下