基础培训之销售技术.pdf

基础培训之 基础培训之 销售技术 销售技术 第一节 导购角色认 第一节 导 购 角 色 认 第一节 导 购 角 色 认 知 知 知  导购的未来  导购的未来  导购的角色定位  导购的角色定位  导购应具备的五大职业理念  导购应具备的五大职业理念  导购工作职责  导购工作职责  是否喜爱导购工作  是否喜爱导购工作 导购的未来 导购 的未来 导购 的未来  专业化的立业之路  专业化的立业之路 销售大师：色彩大师、语 销售大师：色彩大师、语 言大师、搭配大师、心理 言大师、搭配大师、心理 大师、形象大师。 大师、形象大师。  基层的锻炼（作好导购工  基层的锻炼（作好导购工 作）对于将来立志要成为 作）对于将来立志要成为 一名管理人员至关重要。 一名管理人员至关重要。 导购的角色定位 导购 的角色定位 导购 的角色定位  企业或品牌的形象代表  企业或品牌的形象代表  顾客的服务大使  顾客的服务大使  信息传播者  信息传播者  顾客的生活顾问  顾客的生活顾问  与顾客的沟通桥梁  与顾客的沟通桥梁 导购应该具备的五大职业理念 导购应该具备的五大职业理念 导购应该具备的五大职业理念  态度第一  态度第一  责任比什么都宝贵  责任比什么都宝贵  学会尊重，信守承诺  学会尊重，信守承诺  服务至上  服务至上  我专业，所以我自信  我专业，所以我自信 工作职责 工作职责 工作职责  销售产品是第一要务  销售产品是第一要务  服务顾客义不容辞  服务顾客义不容辞  商品陈列与卖场维护  商品陈列与卖场维护  销售的同时宣传品牌  销售的同时宣传品牌  通过商品展示向顾客宣传  通过商品展示向顾客宣传 小议： 小议： 是否喜爱 自己的工作？ 是否喜爱 自己的工作？ 第二节 导 购 的 职 业 仪 第二节 导 购 的 职 业 仪 第二节 导 购 的 职 业 仪 表 表 表 与 素 质 修 养 与 素 质 修 养 与 素 质 修 养  导购的职业仪表  导购的职业仪表  导购的素质修养  导购的素质修