专业培训师培训.pdf

专业培训师培训  培训的概念  培训经理的角色定位  解剖培训的七大步骤  活化简报技巧  专业演讲技巧  培训的境界  培训百宝箱  为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上， 而整体智商却只有62？  为什么1970年名列财星杂志“500大企业”排行榜的公 司，到了八十年代却有三分之一已销声匿迹？  这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使 组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。  因此，九十年代最成功的企业将会是“学习型组 织”，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞 争对手学习得更快。 学习型组织的五项修炼  第五项修炼 系统思考  第一项修炼 自我超越  第二项修炼 改善心智模式  第三项修炼 建立共同愿景  第四项修炼 团队学习 学习型组织的五项修炼 – 丹尼尔.托宾《公司再教育》  人人都是学生。  取人之长，补己之短。  学则变，变则通。  学无止境。  学习是投资而非开销。 培训的目的及作用  使企业使命与人员培训工作衔接起来  使培训工作在企业中全方位展开  使培训工作伴随着员工生涯不断地开展下去  使培训工作伴随者企业的成长而不断完善和健全起来  使培训工作富有成效 培训的条件  培训不仅仅是公司费用的支出，而且是公司对人力资 源的投资，必然会有投资收益。  员工培训应有公司的支持。  适当规模的员工培训机构。  合格的培训师资。  合理的培训经费预算。  齐备的培训设施。  完整的培训工作记录。 培训的意义  说我所知 学校教师  说我所想 传教士、哲学家  说我所做 企业家、应用科学 成人学习与学校教育的差别 内容 成人学习 教育  知识 被发现 被传授  中心 学员 教师  行为 关注态度 关注可测评的行为  目标 强调技能的掌握 强调信息的获取  内容 涉及人的技能 技术性技能  方法 互动式参与 讲课 培训者的角色与职责（1 ）  角色： 管理者 顾问 讲师 培训者的角色与职责（2 ）  职责： 协调、管理、建议、支援企业内部所实施的培训 开发企业的管理者培育员工 协助企业文化的形成 了解成人学习的动机、模式 调查研究有关培训理论、技巧 培训经理应掌握的基本技能  管理技能  交流技能  分析问题和解决问题的能力  信息处理能力  计算机应用能力 四种沟通风格 控制情绪 技术专家 专业经理