培训管理之企业文化.pdf

培训管理之企业文化 何谓培训文化? 是企业文化的重要部分,也是新环境 下企业的重要特征之一,更是组织中 培训发展现状的重要标志 培训文化淡薄 培训文化处于发展阶段 培训文化处于成熟阶段 培训管理之企业文化 培训管理之企业文化 培训文化淡薄的表现 培训工作只是培训工作者的职责 培训被视为是浪费时间与金钱的活动 培训内容单调,多为知识性和技术性内容 培训活动结束后便无人问津 培训资源或支援落后于培训计划 没人过问员工对培训的需要 只有少数管理者才有接受培训的机会 …… 培训文化的建设是多层面的、渐进的过程 培训文化建设并非培训管理者能够独自完成 培训文化发展的不同阶段为我们培训管理者 指出了发展的方向和标准，同时也提出了任 重道远的任务 授课纲要 什么是培训？为什么要培训？ 什么是培训管理 培训管理的基本过程 培训的基本方法 培训是一种有计划、有目标、有 步骤的学习，它的目标就在于使 得员工的知识、技能、工作方法、 工作态度以及工作的价值得到改 善和提高，从而发挥出最大的潜 力提高个人和组织的业绩，推动 组织和个人的不断进步，实现组 织和个人的双重发展。 培训的实质就是一种系统化的智力投资 员工素质提升 培训 人力资本升值 获得收益 公司业绩提升 麦当劳的故事 1、麦当劳的员工同是炎黄子孙，教育程度也不高 （高中），是什么原因令他有如此强的责任心？ 2、旁边灰尘满部的餐馆、酒店中的员工的素质就 不如麦当劳员工的素质高吗？ 得益于从麦当劳大学到新入店员工 的培训，从上到下对员工培训的重 视！ 培训的目的与作用 培训是员工的最大福利 培训是一种有效的激励 培训也是一种管理 培训是企业与员工共同努力的结果 收费主管为什么要懂得培训管 理？ 保全外勤肩负培训的职责 收费组的业务功能决定了其本身就是最小的培 训机构 作为基层单位，主管最了解培训的需求，同时 也最容易组织实施培训 培训管理本身是团队管理的途径之一，帮助主 管以系统的观念管理团队 合理的培训模式应该是保费部主抓主管、兼职 讲师的培训，兼职讲师协助主管搞好收费组的 培训 培训日益与各种职能相融合，每一位 管理者都将成为培训的管理者 授课纲要 什么是培训？为什么要培训？ 什么是培训管理 培训管理的基本过程 培训的基本方法 培训管理是企业管理的一部分—“木桶管理理论” 营销管理 生产管理 其他 培训管理 培训管理是一项系统工程 培训管理应是标准化的流程 授课纲要 什么是培训？为什么要培训？ 什么是培训管理 培训管理的基本过程 培训的基本方法 培训管理的基本过程 析 分 查 调 求 需 训 培 划 计 训 培 订 制 施 实 与 织 组 的 训 培 踪 跟 与 估 评 的 果 效 确认、改进 培训需求调查分析 培训需求分析，即是指在组织培训需要调 查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析 等多种分析方法和技术，对组织及其成员在 知识、技能、目标等方面进行系统分析，以 确定是否需要培训，以及培训的内容。 培训需求分析的核心是通过对组织及其成员的现有 状况与应有状况之间差距的分析，来确定是否需要 培训以及培训的内容。 产生培训需求的原因 经营方向上的变化 工作环境