信用卡销售技巧培训.pdf

1 信用卡销售技巧 信用卡销售培训课程目标 通过本课程的学习，学员将了解销售的基本理 念以及掌握信用卡销售的基本流程与销售技巧，从而树 立良好的销售自信心，为随后顺利进入销售市场做好充 分的准备。 2 信用卡销售技巧 课程内容 一、销售的基本概念 二、信用卡销售的目标与计划 三、信用卡销售的前期准备 四、本地区信用卡市场分析 五、信用卡销售流程与技巧 六、信用卡销售演练 3 信用卡销售技巧 一、销售的基本概念 １、每个人都在做无意识的销售 演员、餐厅服务员、医生、律师、 政客、父母、 孩子、朋友、配偶… ２、销售是当今最热门的职业之一 ３、销售创造奇迹（卖梳子的故事） 4 信用卡销售技巧 二、目标与计划 我在哪里？ 销售定位 到哪里去？ 销售目标 如何去？ 销售计划 5 信用卡销售技巧 高品质行销目标的八大问题：  今年家庭的目标是什么？  今年事业目标是什么？  对自己的职务和责任的了解是什么？  工作中的哪部分最能燃起你的热情？  对今年的收入目标是什么？  你的哪些长处可以帮助你实现目标？  工作中最喜欢的是什么？  工作中最不喜欢的是什么？ 6 信用卡销售技巧 每日成功公式 指针 7 信用卡销售技巧 三、销售准备 访前准备的目的 1、减少正式接触时犯错的机会 1、减少正式接触时犯错的机会 2、预期拒绝类型，拟订回应之道 2、预期拒绝类型，拟订回应之道 3、为正式行动规划行动方案 3、为正式行动规划行动方案 8 信用卡销售技巧 访前准备的步骤 1、拟订拜访计划 1、拟订拜访计划 2、推销演练 2、推销演练 3、电话预约 3、电话预约 4、自查携带工具 4、自查携带工具 5、心态准备 5、心态准备 9 信用卡销售技巧 1、拟订拜访计划 1、拟订拜访计划 拜访对象的拟定 拜访对象的拟定 拜访时间的拟定 拜访时间的拟定 拜访路线的拟定 拜访路