(通用)企业文化管理咨询项目建议书.ppt

北京多星企业管理咨询公司 企业文化的研究角度 企业文化的内涵 企业文化与经营战略共同构成企业总体战略 企业文化凸显企业个性，有助于制定与众不同的经营战略 企业文化促进经营战略的实现 企业文化与经营战略相互适应 企业文化的功能 企业文化的功能 企业文化的功能 企业文化的功能 企业文化的功能 企业文化的功能 企业文化的咨询成果 对双S立方体模型的认识 双S立方体模型从社会学角度来研究企业文化。它研究人类组织中影响组织效率的两大因素---友好交往性（SOCIABILITY）和行动一致性（SOLIDARITY）的作用机理，提出了一套文化类型的诊断模型和变革文化的方法 双S立方体模型是对从管理学角度研究企业文化的一个重要补充。在实践中，可以同时应用这个模型和其它企业文化的诊断方法，对企业文化同战略、管理组织、人力资源管理的匹配性进行分析，发现企业文化建设和管理中存在的问题。这个模型还为制定有效的企业文化变革方案提供了有效的分析思路，并指出了通用的一些变革要点 双S立方体模型中的两个要素 双S立方体模型中的两个要素 双S立方体模型中的两个要素 双S立方体模型中的两个要素 四种文化类型的积极方面 四种文化类型的消极方面 四种文化类型的特点 第一部分：行为观察清单 第一部分：行为观察清单 第一部分：行为观察清单 第二部分：企业文化调查问卷 第二部分：企业文化调查问卷 第二部分：企业文化调查问卷 第三部分：确定企业文化积极性/消极性调查问卷 第三部分：确定企业文化积极性/消极性调查问卷 文化诊断结果的应用1---变革方案的确定 文化诊断结果的应用1---变革方案的确定 文化诊断结果的应用1---变革方案的确定 文化诊断结果的应用2-预防文化转变到消极方面的措施 文化诊断结果的应用2-预防文化转变到消极方面的措施 文化诊断结果的应用2-预防文化转变到消极方面的措施 文化诊断结果的应用2-预防文化转变到消极方面的措施 文化类型的变迁 文化诊断结果的应用3---预防文化变迁的措施 文化诊断结果的应用3---常见的文化变迁过程和应对措施 文化诊断结果的应用3---常见的文化变迁过程和应对措施 防止利益型文化走向消极 培训人们解决冲突的技能 自尊心受到打击，寻求报复 重新聚焦在考核体系上；考核体系中要包括一些合作的因素 重要的事情由于没有衡量标准而没有完成 引入战略回顾的过程---，进行反思，使人们脱出具体事情看问题，获得新的视野 没有时间思考---总是直接开始行动 强调共同的目的和敌人（通过内部宣传和讲话）创造机会使业务活动连接起来；对维护整体利益的行为进行奖励 部门之间的争斗 措施 症状 防止离散型文化走向消极 领导协调使人们建立联系 没有看到客观存在的关联 建立一个能减少风险的环境---通过头脑风暴法、培训沟通和反馈技能、认可出色工作 马上诋毁不是你自己的主意 反复使用“市场测试”的方法---来检查他们是否真能干。从客户和学术权威处收集对业务骨干的反映 夸大结果，或夸大他们的重要性 笼络住骨干人员。回报要有竞争力，并与他们的自我实现的愿望相联系 能人离开 措施 症状 防止公社型文化走向消极 把本企业与不同的企业比较 没有向其它企业学习 确保价值观和相应的行为规范体现在绩效考核体系和奖励机制中 谈论价值观但不付诸行动 创造机会去讨论和反思现有的信条 相信自身存在不足 经常与标杆比较 顺从集体的意见---低估了竞争态势 措施 症状 公社型文化 离散型文化 利益型文化 关系型文化 企业创业之初最初总是以公社型文化开始 公社型文化很容易演化成关系型文化： 友好交往性趋于盖过行动一致性 当公社型文化的公司获得良好绩效时，人们会变懒，因而不再把注意放在外部敌人身上，而敌人的存在是行动一致性的源泉 管理者看到关系型文化使企业丧失了公社型文化具有的竞争和进取精神，便对采取措施对人进行激励，明确提出标准和财务目标，使企业文化转变成利益型。 有时管理者试图使企业文化回到公社型，但他们对行动一致性的热追求压倒了这种努力。 在这个过程中，社会交往的纽带弱化，人们的感情受到伤害，不信任感加强。 加强行动一致性的努力遭到失败，一步一步地，企业文化成为离散型 防止从公社型文化转变到关系型文化 抵制住让友情影响商业决策的诱惑 确定评价体系，集中于客观的衡量指标上 通过提醒每个人现有的和潜在的竞争威胁来向无原则的从众表现斗争 防止从关系型文化转变成利益型文化 确保每项新的绩效考核办法和标准、目标都经过大家同意，而不是强制 执行的 解释变革的原因，尽管这样会使某些人感到不舒服 使大家看到长远的发展，以此来支撑人们的信念，度过困难时期