大学专科市场营销第一章分析.pptVIP

什么是市场？ 不同市场概念理解的启迪 从不同角度对市场的不同理解，对企业家进行营销活动有不同的意义。因此，企业应该全面理解市场的含义和概念。 道不同，不相与谋。不同的道，会导致人走上不同的路。 观念不同，同样的事物不同的人看到的境界不同。因此，危机来临在某些人眼里是转机的开始，某些人眼里是失败的征兆。此所谓“性格决定命运”？ 什么是市场营销？ 市场营销的概念： 市场营销是（个人和组织）对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程，以创造达到个人和组织的目标和交换。 在交换双方中，如果一方比另一方更主动，更积极地寻求交换，我们就把前者称为营销者，后者称为潜在顾客。 市场营销的重要作用 “市场营销”意味着什么？许多人以为这和面对面销售差不多，有些人以为市场营销就是个人销售加上广告，还有人认为市场营销就是把产品送到商店，摆上货架，保证一定的库存量。实际上，市场营销是上述这些活动的总和，而且内容更丰富。市场营销有两个层面：首先它是一种理念，一种态度，一种观点，一种管理方式，它把客户满意度放在首位。其次，市场营销是一系列的活动，是对上述理念的实施。 市场营销是企业以满足消费者需求，作为营销出发点和归宿，准确确定自己的目标市场，生产出适销对路的产品，建立合理的分销渠道方便购买；制定适当的价格策略，运用有效的促销手段吸引消费者。我们不能简单的把市场营销理解为销售。销售和营销有本质的区别。推销是以生产为导向的，企业生产出了产品，然后由业务员或者代理商推销出去；而营销是以市场为向导的，企业，首先了解到市场的需求，然后组织生产，来满足消费者的需求。 生产观念 社会市场营销观念 产生背景：20世纪70年代，消费者权益保护主义兴起，如“人类观念”、“理智消费者观念”、“生态准则观念”的兴起。 适用条件： 1.关注社会利益，追求战略发展的企业 2.受到社会关注的大多数上市公司 3.受到传统保护压力、必须改造的公司 4.优点:企业在制定决策时，关注企业利润、消费者需要的满足、社会利益三个方面。 5.经典口号:让中国每个家庭都拥有自己的汽车 。——一汽 科技报国，成就员工，服务社会。 以科技及创新改善生活品质。——通用电器 “健康自信，笑容传中国”——佳洁士 2005年6月，世界著名的口腔护理品牌佳洁士正式推出其在中国的全新品牌战略定位——“健康自信，笑容传中国”。 “让每一个中国人‘牙齿健康，笑容一生绽放！’是佳洁士的愿望。在提供优质创新的产品的同时，佳洁士也一直把口腔健康教育当作自己义不容辞的责任。佳洁士的专业关爱，将于百姓同行。” 佳洁士的社会市场营销 自1995年进入中国以来，佳洁士就在全国各地持续开展了“佳洁士学校口腔健康教育计划”，已有超过30万所中小学的8,?000多万名学生及其家长从中受益。 2003年9月起，“佳洁士爱牙车”口腔健康宣传项目启动 ， “佳洁士爱牙车”将每天穿梭在北京、上海、广州、成都四城市的大街小巷，为多达40万名市民提供专业的口腔检查和有针对性的口腔健康咨询。 佳洁士的社会市场营销 2005年3月至5月期间，在全国600多个商店举办以“健康自信，笑容传中国” 为主题的笑容传递爱心活动，邀请每一位消费者免费拍下一张笑容照片，并代其向“明天计划”捐赠一元钱。此活动已在全国征集了四十多万张笑容照片，活动仍在继续中。 2005年6月1日，佳洁士启动了佳洁士“笑容传递爱心”行动，投入两百万元人民币，用于捐献善款和佳洁士口腔护理产品，鼎立支持由民政部发起的救助孤残儿童的“明天计划”行动，使佳洁士成为第一个支持“明天计划”的国际知名品牌。 。 佳洁士的回报 2005年4月,连续七年一直落后于高露洁的佳洁士(Crest)在策略新定为“健康美丽的人生笑容”之后，销售量三年内翻了一番。 宝洁投入牙齿美白系统，研究生产出佳洁士净白牙贴(Crest Whitestrips)，年销售额已经达到了3亿美元，占据市场份额70%强。佳洁士电动牙刷的销售额也达到了1.6亿，针对特定消费者的柑橘口味以及肉桂口味的牙膏也震撼了高露洁稳固的牙膏市场。 谁参与市场营销 在市场营销管理过程中，都有谁参与市场营销呢？ 4P组合 1.产品（Product）:注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。 2.价格（Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。 3.渠道（Place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。 4.促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来