电大旅游学概论专科期末复习资料考试必考重点.doc

电大旅游学概论期末复习资料考试小抄 填空和单项选择 迁徙特点：被迫性、被动性、生存性 世界旅游组织关于旅游的概念：旅游是指人们离开平时的环境，为消闲、公务或其他目的而到外地旅行或逗留连续时间在一年之内的活动。 本书关于旅游定义：旅游是现代社会居民的一种异地、短期的休闲享乐生活（这种生活不会导致定居和就业），以及因旅行和逗留所引起的各种现象和关系的总和。 旅游活动的本质属性：（1）休闲和享乐属性（2）审美求知和文化属性 旅游活动的主要特征：（1）异地性（2）暂时性（3）非定居和非就业性（4）高层次和高消费性（5）综合性 世界旅游业的三大公司：（1）库克的父子公司（通济隆旅行社） （2）美国的运通公司 （3）比利时的铁路卧车公司 中国近代史上最早由政府派往西方考察的人：斌春和张德彝。 初创期中国旅游业发展三件重要的事情：（1）华侨服务社的建立 （2）中国国际旅行社的建立 （3）中国旅行游览事业管理局的建立 9、1982年8月，中国旅行游览事业总局正式更名为中华人民共和国旅游局，作为国务院主管旅游事业的直属机构。 不属于国内游客：（选择题，了解） （1）到各地巡视工作的部级以上领导 （2）驻外地办事机构的临时工作人员 （3）调遣的武装人员 （4）到外地学习的学生 （5）到基层锻炼的干部 （6）到其他地区定居的人员 （7）无固定居住地的无业游民 一个人要想实现旅游活动，必须具备两个基本的客观条件：足够的可用于旅游的收入和时间。 我国自1995年 美国旅游学教授罗伯特·麦金托什提出旅游动机可划分为四种基本类型： （1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机 （4）地位和声望方面的动机 旅游资源的特点：（1）观赏性（2）客观性（3）多样性（4）定向性（5）易损性 （6）可创新性 根据旅游资源基本属性划分：（1）自然旅游资源（2）人文旅游资源（3）社会旅游资源 根据旅游资源的利用状况划分：（1）现实旅游资源（2）潜在旅游资源 三大支柱：（1）旅行社业、（2）交通运输业（3）旅馆为代表的食宿业。 五大部门：（1）旅行社业（2）住宿业（3）交通运输业（4）游览娱乐业 （5）旅游管理组织。 六大产业部门：（1）旅行社业（2）以饭店为代表的住宿业（3）餐饮业 （4）交通运客业（5）游览娱乐业（6）旅游用品和纪念品销售行业。 旅游业的特点：（1）综合性（2）劳动密集型（3）涉外性（4）脆弱性 旅行社的基本职能：（1）组织（生产）职能（2）销售职能（3）分配职能 （4）协调职能（5）信息职能 半包价：即在全包价旅游基础上，扣除晚餐费用的报价形式。 饭店计价方式：（选择，熟悉前四个） （1）欧式计价饭店：指饭店客房价格仅包括房租，不含饮料、食品等其他费用。 （2）美式计价饭店：客房价格包括房租以及一日三餐的费用。 （3）欧陆式计价饭店：包括房租及一份简单的欧陆式早餐及咖啡、面包和果汁。 我国对饭店的星级评定工作始于1988年。 旅游交通的特性：（1）服务对象的特殊性（2）游览性（3）舒适性（4）季节性 （5）层次性（6）区域性 影响旅游交通方式选择的因素： 旅行目的（2）运输价格（3）旅行距离（4）旅行偏好和经验 旅游产品的特点：（1）产品的综合性（2）产品的无形性（3）产品的不可转移性 （4）产品的生产与消费同步性（5）产品的不可储存性 旅游产品的生命周期：（1)投入期（2）成长期（3）成熟期（4）衰退期 旅游市场的细分标准：1、以地理因素为标准进行划分 2、以人口统计为划分标准 3、根据旅游心理行为因素为划分标准 世界六大旅游市场：（1）欧洲市场（2）美洲市场（3）东亚及太平洋地区市场 （4）非洲市场（5）中东市场（6）南亚市场 31、20