美容院员工制度管理手册.pdf

温州舍宾女子俱乐部 员工手册 伊 美 兰 婷 员 工 手 册 目录 总经理致词…………………………………………………………………….2 总则………………………………………………………………………...……3 第一章 企业文化 企业概况………………………………………………………………...………..4 企业宗旨………………………………………………………………………….4 企业业绩公布…………………………………………………………………….5 第二章 岗位标准及行为规范 第一节 俱乐部员工职务描述及工作流程…………………………………….6 第二节 俱乐部员工岗位职责………………………………………………….17 第三节 美容师的职业素质………………………………………………… …20 第四节 美容师的行为规范………………………………………………….…24 第五节 俱乐部员工日常规范……………………………………………….…26 第三章 员工守则 第一节 员工招聘、试用、解聘及调动制度……………………………….…31 第二节 考勤、请假及加班制度…………………………………………….…34 第三节 办公用品、工作服、工具申领及使用制度……………………….…37 第四节 电话使用制度……………………………………………………….…38 第五节 卫生管理制度、安全条例………………………………………….…41 第六节 宿舍管理制度……………………………………………………….…44 第七节 员工福利制度……………………………………………………….…48 第八节 员工工资制度……………………………………………………….…49 第九节 员工业绩核对制度…….………………………………………………51 第十节 销售责任分工及业绩分配规定……………………………………….52 第十一节 奖励及惩罚制度……………………………………………………….56 第十二节 员工培训学习及考核规定…………………………………………….62 结束语 . 63 1 伊 美 兰 婷 员 工 手 册 总经理致词 各位员工： 真诚地欢迎你到温州舍宾女子俱乐部工作。为体现人生的价值， 请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭 着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作、 生活。 美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力为顾客提供完 善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立 并维护我俱乐部良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。 相信您会在此发挥出最高的水平。 为了使你对俱乐部的基本情况和有关规章制度能有比较清楚的 了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确 俱乐部对员工的基本要求。 希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而 努力奋斗。 总经理：范庆香 2005 年 1 月 1 日 2 伊 美 兰 婷 员 工 手 册 总 则 《员工手册》是员工在本俱乐部工作期间的生活和工作说 明书，它包括员工的行为规范和工作准则、员工手册的培训和学 习，是新员工进入俱乐部的必修课程，同时，《员工手册》也是俱 乐部与员工劳动合同的一个组成部分（通常作为合同附件），新员 工入职无论即将就任何种职位，无论过去有过何种美容院管理和 工作的经历，只要入职本俱乐部，都要详细阅读美容院的《员工 手册》，使之对本俱乐部的基本政