电梯公司质量手册.pdf

电梯公司质量手册 颁 布 令 为确保***有限公司的电（扶）梯安装、改造、维修保养和服务满足顾客的要求和期 望。依据 GB/T19001-2000 《质量管理体系要求》标准，结合本公司实际情况建立 了质量体系并制定了公司《质量手册》（第一版）。 经审查，该手册符合所选定的质量体系标准要求，符合本公司电（扶）梯安装、改 造、维修的实际。现正式批准颁布。并于2005 年月日起实施。 该手册对内为本公司质量管理体系的法规性文件。是指导公司建立并实施质量管理 体系的纲领和行动准则；对外可作为质量保证的证实文件，要求全体员工必须遵照 执行。 根据国家有关法律、法规，我作为***的法定代表人（总经理）对本公司电（扶）梯 安装、改造、维修和服务质量负全责。 总经理： 200*年 月 日 质 量 手 册 A 版 目录 页次 共1 页 章节号 名 称 页号 1 范围 6 1 2 引用标准 7 3 术语 8 4 质量管理体系 10 5 管理职责 13 6 资源管理 21 7.1 产品实现的策划 24 7.2 与顾客有关的过程 26 7.3 设计与开发 28 7.4 采购 33 7.5 产品和服务提供 35 7.6 监视和测量装置的控制 38 8.1 测量、分析和改进总则 40 8.2 监视和测量 42 8.2.1 监视和测量 顾客满意 43 8.2.2 监视和测量 内部审核 44 8.2.3 监视和测量 过程的监视和测量 45 8.2.4 监视和测量 产品的监视和测量 47 8.3 不合格品控制