项目操盘手册.pdf

项目操盘手册 第 1 页 共 75 页 目 录 第一章 筹建期………………………………………（3） 第二章 蓄客期………………………………………（21） 第三章 开盘期………………………………………（25） 第四章 签约期………………………………………（53） 第五章 持续期………………………………………（67） 第六章 尾盘期………………………………………（73） 第七章 交房期………………………………………（78） 第 2 页 共 75 页 第一章 进场前 第一部分 营销组织 一、人员的筛选： 1、选简历：对简历的挑选和面试的安排可以设定主选简历和备选简历，在主选简历不能实现招聘需求时， 可以从备选简历中挑出备选人员进行面试。要快速从成堆的简历中挑选符合资格者，可以从以下几点考虑： 1) 是否随简历附应征信；应征信中有否对职业的发展和工作的职责有清晰的描述； 2) 简历是否简明通顺，是否草率，是否有错别字：是否有较长时间的空档；换工作的频率是否过快； 3) 简历中能展现自身的才华和特长； 4) 简历中的从业公司是否名牌或执行过重点项目； 2、面试：  让面试者填写一份应聘人员资料登记表。  面试的时间视招聘职位而定，普通岗位一般控制在 20 分钟左右。  面试人员主要评估应聘人员是否符合岗位的基本要求。 ※面试的精神面貌 ※谈吐是否流畅 ※简历的真实性 ※专业表现能力 ※其他才华体现 3、面试中提问： 1) 简历的真实性  你的上一份工作作出过什么成绩？或者你的从业业绩？  能否具体介绍一下你以前参与（负责）过的项目？  能否介绍你从业中最得意（尴尬）的一件事情？结果如何？  能否介绍你所经历的一次克服困难后完成的工作？ 2）激励此人工作的动力是什么：  你为什么选择应聘这份工作？你选择公司看中的条件？  你认为这份工作在现阶段能够带给你最有价值的东西是什么？  你认为当你工作顺利完成后，对你最好的奖赏是什么? 3） 此人是否能配合经理并与其他同事合作： 第 3 页 共 75 页 你的记忆中有没有一件团队合作的事情？能否讲述一下？ 当别人对你提出建议的时候你会怎么想？怎么做？ 你怎么看待被别人误会？ 你怎么看待个人利益和团队利益之间的关系？ 4） 此人是否正直、诚实：  能否介绍一件你认为自己做得失败的事情？为什么会失败？  你觉得自己有什么缺点？