初级社会工作者——社会工作综合能力初级7章.pptVIP

Company Logo 第六节 社会工作督导的对象和内容 （二）教育性督导内容 ⑴教导有关“服务对象群”的特殊知识 ⑵教导“社会服务机构”的知识(k) ⑶教导有关“社会问题”的知识(k) ⑷教导有关“工作过程”的知识 ⑸教导有关“工作者本身”的知识 ⑹提供专业性“建议和咨询” Company Logo （三）支持性督导的内容 1、社会工作者最常面临的压力来源（四点） (k) 服务对象的压力 工作压力 服务机构的行政压力 社会对社会工作认识的压力 2、缓解社会工作者的压力感受、提升士气的原则： 把握被督导者的特征；善于激励催化，妥善处理冲突紧张的关系 3、支持性督导的工作内容 ⑴协助适应和处理各种情绪，增强自我功能 ⑵给予关怀和支持，安全感，愿意尝试新工作 ⑶协助督导者发现工作成效，并能自我欣赏 ⑷给予被督导者从事专业的满足感和价值感 Company Logo （四）志愿者的督导（新增） 1、志愿者督导的目的 （1）认识价值 （2）了解组织功能 （3）评估志愿者工作效果，提出建议 2、志愿者督导的功能 ⑴行政性督导——有效 ⑵教育性督导——能干 ⑶支持性督导——关怀 Company Logo 五、有效督导的条件及要素（新增） （一）督导方式具有结构性 （二）督导进行要持续定期 （三）督导者的态度须保持前后一致性 （四）个案导向 （五）评估检讨 1、督导效果 2、督导者绩效的评估准则 2009年真题 33.社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是（ ） A.助理社会工作师 B.社会工作行政人员 C.资深社会工作者 D.政府工作人员 第七章 2011 47．某社会工作服务机构为开展老年人服务项目，新聘任了有三年老年人服务经验的社会工作者小李，并安排机构的资深社会工作者老王担任小李的督导。老王对小李督导的重点应该是( )。 A．介绍本机构的组织和运作特点 B．介绍老年人的生理心理特点 C．介绍当今老龄化现象与问题 D．介绍我国养老保险政策 2009年真题 49．社会工作者小梅被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅（ ）的知识。 A.社会问题 B.工作者本身 C.服务对象群 D.工作过程 第七章 2010年真题 65.社会工作者最常面临的压力来源包括（ ） A.来自工作压力 B.来自社会快速变化发展的压力 C.来自服务对象的压力 D.来自服务机构的行政压力 E.来自社会对社会工作认识的压力 第七章 Company Logo 第三节 社会服务机构的类型与运作 （二）社会服务机构的运作 1、授权：主要目的是让社会服务机构发挥最大效率。(k) 授权任务 授权权力 明确限制 2、协调：目的是促进各部门的密切配合等。 程序性协调(k) 工作性协调 3、沟通：通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达成共同了解的活动。 4、控制：一是确保计划的实施方向；二是实行授权管理；三是发现错误纠正错误。 2011 44．下列关于社会服务机构的说法中，正确的是( )。 A．社会服务机构的经费来源以服务收费为主 B．社会服务机构的经费来源以社会捐助为主 C．社会服务机构的功能以社会管理为主 D．社会服务机构的功能以福利服务为主 2012 44. 中国社会福利基金会是以“以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业”为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于( )。 A．群众团体组织 B．社会公益类事业单位 C．政府行政机构 D．社会服务类民间组织 2011 43．为更好地提供专业服务，某大型综合性社会服务机构专门聘请社会工作、医疗、心理、法律等领域的专家学者组成研究中心，为机构管理层出谋划策。这个机构组织结构属于( )。 A．职能式组织结构 B．直线型组织结构 C．直线参谋式组织结构 D．职能参谋式组织结构 2011 46．为加快农村地区经济社会协调发展，推进基本公共服务均等化，某地区启动了社会工作人才服务新农村计划。基于当地社会工作人才稀缺、专业教育发展相对