鲁能领秀城销售部培训手册.pdf

鲁能领秀城销售部培训手册。 课程安排祥见领秀城销售部培训计划表。 请开发商各部门提前安排讲师及备课。 房地产 E 网 / 伟业顾问 二 00 五年九月四日 倍讯易 / 1 目 录 条 目 页码 一、集团、公司经营理念 ………………………………………………………………………2 1、 集团、公司经营理念介绍…………………………………………………………2 2、 鲁能领秀城项目开发理念 ………………………………………………………2 3、 集团、公司管理制度学习 ………………………………………………………2 二、 房地产基础知识 ………………………………………………………………………2-51 1、 我国房地产发展现状 ……………………………………………………………2-5 2、 济南市行业发展现状 ……………………………………………………………6-8 3、 我国商业房地产发展介绍 ………………………………………………………8-12 4、 行业相关术语解释…………………………………………………………………12-20 5、 销售管理办法等政策学习 ………………………………………………………20-52 6、 房地产开发经营与项目可行性研究………………………………………………52 7、 建筑规划基础知识…………………………………………………………………52 三、 房地产营销的基本理论和方法…………………………………………………………52-53 1、 房地产市场调研……………………………………………………………………52 2、 项目营销的理论与运用……………………………………………………………52-53 四、 房地产销售流程…………………………………………………………………………53-58 1、 销售体管理制度……………………………………………………………………53 2、 销售现场流程与接待规范…………………………………………………………53-57 3、 专用业务表格使用…………………………………………………………………58 五、 房地产销售技巧…………………………………………………………………………57-81 1、 商务礼仪……………………………………………………………………………58-61 2、 客户拜访规范………………………………………………………………………61-62 3、 成交、逼定技巧……………………………………………………………………62-79 4、 客户心理学…………………………………………………………………………78-80 六、 项目培训…………………………………………………………………………………80-87 1、 项目营销推广策略及思路…………………………………………………………80 2、 答客问………………………………………………………………………………80-87 3、 项目讲解与沙盘讲解……………………………………………………