《心理咨询》第四章.ppt

咨询训练结构模型 50分钟左右 介绍：1~2分钟 开始：5~8分钟 主体：30分钟 结束：5~10分钟 终止：1~2分钟 标准化的介绍 开始：初次见面 终止：可以询问来访原因 建立情感协调的关键时期 使用习惯的和最不会产生抵触的称呼 让来访者放松、减少焦虑 花费、时间和步骤 第一印象 心理咨询的必威体育官网网址性和局限性 明确目的及双方的一致性、兼容性 工作程序 （一）做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态。（服装整齐，坐姿端正，表情平和，保持正常社交距离，会谈时不可直视对方眼睛，可扫视对方的眼神或表情。） 心理咨询师的相关礼仪 站立要领：颈直、压肩、收腹、紧臀、勾趾、 提膝。 男性站姿：双脚平行打开，膝盖打直，双手自然下垂，握于腹前。 求助者走来时应起立 心理咨询师的相关礼仪 咨询师的坐姿：从椅子的左侧入座，不要紧靠椅背，后背平直端正，身体微微前倾，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，忌讳：二郎腿。 女咨询师坐姿注意：双膝并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，目光专注、面带微笑。 咨询师的体态要求——SOLER S（Squarely）面对来访者（距离合适，角度适当） O（Open） 开放的姿势 L（Lean） 上身稍前倾 E（Eye） 良好的目光接触（表情“同频共震”） R（Relaxed） 放松和自然（点头适中，相应动作） 注：心理咨询师需了解相关知识 社会交往中第一印象的重要性。 心理咨询必威体育官网网址原则的重要性。 危机的处理。 心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务 注意事项 避免紧张情绪 语速把握适中，吐字清楚。 对心理咨询中的必威体育官网网址原则，特别是对心理测量资料的必威体育官网网址原则，要反复向求助者说明。 心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。 咨询时的仪态；如不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。 角色扮演设计（初次见面） 角色分配： 来访者： 咨询员： 介绍 观察者：观察，记录 时间：2分钟 咨询完毕，讨论： 来访者：谈咨询员 咨询员：感受 观察者：互动 开始（5~8分钟） 开始：对来访者关注的问题提问 终止：确定重点问题 让来访者自由表达 非指导性倾听 开场白 评估来访者的反应 评估 主体 收集信息 收集资料围绕七个问题 (1)“who”，他是谁? (2)“what”，发生了什么事? (3)“when”，什么时候发生的? (4)“where”，在哪里发生的? (5)“why”，为什么会发生? (6)“which”，与哪些人相关? (7)“how”，事情是如何演变的? 主体 专业评估 来访者的个性特点和功能 是否需要心理咨询 哪种方法最合适 来访者心理异常或失调的程度 来访者的认知智能水平 来访者的教养方式 成瘾史、犯罪记录、工作记录、亲属 关系以及教育背景 诊断印象 在会谈中主要有两件事：询问 、倾听封闭式与开放式询问 1.开放式询问 通常使用“什么”、“如何”、“为什么’’、“能不能”、“愿不愿意”等词 让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。 如何使用开放式询问，与咨询师对问题的需要以及所接受的理论基础有关 理性情绪学派和精神分析学派十分注重“为什么”的句子 罗杰斯求助者中心理论流派反对使用询问的方式 重视把开放式询问建立在良好的咨询关系基础上，否则可能使求助者产生一种被询问、被窥探、被剖析的感觉 询问是咨询的需要，而不是为了满足好奇心或窥探隐私 开放性询问的方式 “什么” 能获得一些事实、资料 “你为解决这个问题做了些什么呢?” “如何” 牵涉到事的过程、次序或情绪性的事物 “你是如何看待这件事?” “为什么” 引出一些对原因的探讨 “你为什么不喜欢在寝室里了?” “愿不愿”、“能不能” 促进求助者作自我剖析 “你能不能告诉我你为什么这么害怕黑夜?” 不同的询问用词可导致不同的结果。 2.封闭式询问 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。 当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化。 若过多地使用封闭性询问，就会使求助者陷入被动回答之中，会压制求助者自我表达的愿望和积极性，而使之沉默甚至有压抑感和被讯问一样的感觉。 咨询中，把封闭式与开放式询问结合起来，效果更好 提问的分类 提问