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员 工 培 训 手 册
《态度知识篇》
1
态度篇目录
卷首语……………………………………（1）
培训内容一览……………………………（2）
培训目标…………………………………（4）
什么是积极的态度………………………（5）
个性与态度………………………………（8）
积极态度的魔力…………………………（10）
人们能偷走你的积极态度………………（12）
需要经常进行态度更新…………………（13）
态度与工作环境…………………………（15）
新的同事构成……………………………（16）
态度与工作环境…………………………（18）
态度与团队领导…………………………（20）
态度与团队环境…………………………（21）
酒店行业崇尚的观念……………………（22）
2
卷 首 语
我们谨将此培训手册赠献给愿为******大酒店努力工作
的每一位成员。
我们坚定地认为：培训是一个比胡乱指责员工更好
的方法。
管理应该从这里开始,并持续下去……
**国际大酒店
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培训内容一览
第一篇 态度(Attitude)
第二篇 知识(Knowledge)
第三篇 技能(Skill)
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