2019电大专科社工个案工作期末复习重点考试必考重点.doc

电大社工个案工作期末复习重点考试小抄 一、伦理守则的意义：（★） 他是社会工作者自我约束的道德规范 它是社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据。 他是社会工作者与服务对象间共信的保护和保障标准，也是与其他专业者共信互信的媒介。 它是社会人士评价的标准。 二、我国伦理社会工作守则：（★） 语言、概要要准确、精炼、易于理解，并突出专业特征。 对价值原则和标准要进行界定和说明，避免空泛式的口号式表述。 价值原则和标准应体现其社会制度，法律政策，和文化传统基础。 在确定伦理原则和标准的同时，应注意例外情形。 限制性标准和鼓励性标准并重。 三、价值体系（★） （一）、戈登的社会工作价值（★） 戈登的社会工作价值是作为哲学概念来加以陈述的，共有六个方面： 个人应受到社会关怀， 个人与社会是相互依赖的， 每个人对他人都负有社会责任， 每个人除了具有人类共同社会需求外，每个人也是独特而异于他人的， 民主社会的基本特质，在与每个人的潜能都能充分的实现，同时也假定了每个人应通过社会参与而尽到其社会责任。 社会有责任提供途径以消除自我实现的屏障，一边个人的自我实现的自我实现得以完成。 （二）、比斯台可得社会工作价值（★） (一)、比斯台克的社会工作基本价值（强调社会、个人双方） 人的潜能：人生而有不同的潜能，这些潜能包括生理的、理智的、情感的、社会的、美感的和心理的等。因此，除了社会上每个人的尊严和价值应被尊重之外，社会福利服务也应注重社会功能中人的潜能的存在。 人的责任：人有与生俱来的动力和责任以实现其本能。因此，个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现。 人的权利：人有权利以适当的方法完成自我实现，但这些方法必须是建设性的，而且也是与目标相关的。 人的基本需要：（1）根据人类学家的泛文化研究结果，证明所有人都有其基本的人性需要。（2）自我实现必须通过潜能的发展和成长过程才能完成。（3）基本人性需要的满足及和谐的成长，必须依靠社会所提供和保护的机会，才能得到保障。 社会功能：人的社会功能对也完成自我实现是非常重要的，因此，应促使社会上每个人的社会功能得以发挥。 社会的责任：社会有责任帮助个人完成自我实现，因而社会必须建立和维持公正、和平和秩序，并且培育和自我实现有关的条件和资源。 社会的权利：社会有权利要求每一个人贡献自己的力量，以促进社会的健全和繁荣。社会的繁荣是个人参与的结果，所以社会各项活动都必须通过每个人的关心、参与和活动才能实现；而社会工作更应通过各种活动来增强这种力量。 个人对社会的责任：作为社会成员之一，每个人都有义务在自我实现过程中对公益有所贡献。社会工作的任务是促进案主的健康发展，以便他们能够对社会有所贡献。 人的自我抉择权利：人有自我选择的能力，因而在完成自我实现义务的过程中，人应有自我抉择的权利。自我抉择是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。 四、个案工作理论模式（主要考适用人群）（★） 【1】心理与社会治疗模式（★） （一）对人性的假设 （1）、个体的发展受生理、心理和社会三方面因素的影响，而且这三方面的因素又相互作用,共同影响案主的成长过程。 （2）、不能简单的把案主的问题视为由某个或某方面因素导致的，它是各种因素综合作用的结果。 （3）、心理与社会治疗模式借用系统理论的概念——“人在情景中”理念,把案主放在一定的社会环境中去认识,通过了解案主所处的环境把握案主的问题。案主所处的环境一般涉及家庭、亲属、邻里、朋友、学校和工作单位等 （二）、对求助者问题的假设 案主的人际关系失调和心理困扰有三方面原因: （1）、案主早年未被满足的愿望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰案主当前的生活,防碍案主的人际关系的适应。 （2）、当前的社会环境的压力过于强烈，使案主早年未被解决的问题表现出来，从而导致案主的行为出现偏差。 （3）、案主的问题还与不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下,案主对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系失调。 （三）、对人际沟通的假设 （1）、人际沟通是保证人际互动有效进行的基础 （2）、人际沟通会影响案主的家庭关系和案主的社会角色的扮演，对案主的超我和自我的形成也起着十分重要的作用。 （3）、案主的自我功能的强度，自我防卫机制和知觉等都是影响其人际沟通技能形成的重要因素。 （四）、对求助者价值假设 （1）、心理与社会治疗模式认为每个案主都是有价值的,他们都具有发展自己的潜能,只是未被开发而已。 （2）、心理与社会治疗模式指出开展心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘案主的潜能，使案主健康的成长。 【2】理性情绪治疗模式（★） （一）、对人性的基本假设 （1）人天生有理性和非理性两种信念，情绪问题来自